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여행 요청 관련 자주 묻는 질문

호텔
호텔 체크인 시 신용카드를 제시해야 하나요?
예, 체크인 시 개인 신용카드 또는 직불카드가 필요하며, 호텔 측에서 지불해야 하는 부대비용이 발생한 경우에만 요금이 청구됩니다. 발생할 수 있는 부대비용을 충당하기 위해 카드에 임시 보류가 설정됩니다. 체크 아웃 후 은행에서 직불카드의 보류를 해제하는 데 최대 72시간이 소요될 수 있습니다.
재충전 가능한 비자 카드에 대한 FAQ'를 보려면 여기를 클릭하세요.
호텔 숙박 선결제는 어떻게 처리되나요?
콜피츠 클리니컬은 숙박 시 선불 신용카드 승인 양식을 호텔에 제공합니다. 숙박 요금이 신용카드로 청구되는지 확인하려면 프런트 데스크에서 체크아웃하실 것을 권장합니다. 호텔에서는 호텔 숙박료나 세금이 아닌 부대 비용에 대해서만 개인 신용카드로 청구해야 합니다.
호텔에서 Wi-Fi를 무료로 이용할 수 있나요?
대부분의 콜피츠 호텔 제휴사는 무료 기본 Wi-Fi를 제공합니다. 호텔 Wi-Fi 사용 시 요금이 부과되는 경우, 체험 약관에 따라 선결제 또는 환급을 통해 비용을 충당할 수 있습니다.
호텔에 냉장고를 요청할 수 있나요?
의료적 필요를 지원하기 위해 냉장고가 필요한 경우 일반적으로 시험기관 코디네이터가 냉장고 요청을 처리합니다. 개인 요청은 사례별로 처리되며 관련 비용이 발생하는 경우 임상시험 의뢰자의 승인이 필요할 수 있습니다.
CAR
항공편 대신 렌터카를 예약할 수 있나요?
대체 여행 준비에 대한 요청은 사례별로 처리됩니다. 콜피츠 클리니컬은 임상시험 의뢰자와 협력하여 이러한 요청에 대한 승인을 얻습니다.
렌터카가 있는 경우 추가 보험이 필요한가요?
추가 보험은 필요하지 않으며, 콜피츠 클리니컬에서 렌터카 비용을 선불로 지불한 모든 임상시험은 이미 전액 보험에 가입되어 있습니다.
렌터카가 있는 경우 주유를 가득 채운 상태로 반납해야 하나요?
렌터카 대여가 승인된 체험 참가자는 연료가 가득 찬 상태로 렌터카를 반납할 필요가 없습니다. 여행 중에 렌터카에 주유를 추가해야 하는 경우, 체험 약관에 해당되는 경우 영수증을 현장 담당자에게 제출하여 환급을 받을 수 있습니다.
카시트를 요청할 수 있나요?
예, 카시트가 필요하다는 점을 사이트 코디네이터에게 알려주시면 필요한 준비를 해드리겠습니다.
공항
공항에서 휠체어 지원을 요청하시나요?
예, 콜피츠 클리니컬은 공항에서 휠체어 지원을 준비해 드릴 수 있습니다. 요청을 처리하기 위해 최선을 다하고 있지만 도착 시 지원을 받기 위해 대기 시간이 없을 것이라고 보장할 수는 없습니다. 시간을 절약할 수 있는 또 다른 옵션은 휴대용 휠체어를 가져와 지원을 요청하는 것입니다.
상환 비용
비용 환급을 신청하려면 어떻게 해야 하나요?
해당되는 경우, 사이트 코디네이터에게 비용 환급 양식을 요청하여 작성하고 모든 영수증을 첨부하여 평가판 약관에 따른 환급 정책에 따라 비용을 환급받으세요. 비용 환급 양식을 사이트 코디네이터에게 제출합니다. 사이트 코디네이터가 양식을 콜피츠 클리니컬에 제출하면 약 14일 이내에 환급이 지급됩니다.

호텔

호텔 체크인 시 신용카드를 제시해야 하나요?

예, 체크인 시 개인 신용카드 또는 직불카드가 필요하며, 호텔 측에서 지불해야 하는 부대비용이 발생한 경우에만 요금이 청구됩니다. 발생할 수 있는 부대비용을 충당하기 위해 카드에 임시 보류가 설정됩니다. 체크 아웃 후 은행에서 직불카드의 보류를 해제하는 데 최대 72시간이 소요될 수 있습니다.

재충전 가능한 비자 카드에 대한 FAQ'를 보려면 여기를 클릭하세요.

호텔 숙박 선결제는 어떻게 처리되나요?

콜피츠 클리니컬은 숙박 시 선불 신용카드 승인 양식을 호텔에 제공합니다. 숙박 요금이 신용카드로 청구되는지 확인하려면 프런트 데스크에서 체크아웃하실 것을 권장합니다. 호텔에서는 호텔 숙박료나 세금이 아닌 부대 비용에 대해서만 개인 신용카드로 청구해야 합니다.

호텔에서 Wi-Fi를 무료로 이용할 수 있나요?

대부분의 콜피츠 호텔 제휴사는 무료 기본 Wi-Fi를 제공합니다. 호텔 Wi-Fi 사용 시 요금이 부과되는 경우, 체험 약관에 따라 선결제 또는 환급을 통해 비용을 충당할 수 있습니다.

호텔에 냉장고를 요청할 수 있나요?

의료적 필요를 지원하기 위해 냉장고가 필요한 경우 일반적으로 시험기관 코디네이터가 냉장고 요청을 처리합니다. 개인 요청은 사례별로 처리되며 관련 비용이 발생하는 경우 임상시험 의뢰자의 승인이 필요할 수 있습니다.

CAR

항공편 대신 렌터카를 예약할 수 있나요?

대체 여행 준비에 대한 요청은 사례별로 처리됩니다. 콜피츠 클리니컬은 임상시험 의뢰자와 협력하여 이러한 요청에 대한 승인을 얻습니다.

렌터카가 있는 경우 추가 보험이 필요한가요?

추가 보험은 필요하지 않으며, 콜피츠 클리니컬에서 렌터카 비용을 선불로 지불한 모든 임상시험은 이미 전액 보험에 가입되어 있습니다.

렌터카가 있는 경우 주유를 가득 채운 상태로 반납해야 하나요?

렌터카 대여가 승인된 체험 참가자는 연료가 가득 찬 상태로 렌터카를 반납할 필요가 없습니다. 여행 중에 렌터카에 주유를 추가해야 하는 경우, 체험 약관에 해당되는 경우 영수증을 현장 담당자에게 제출하여 환급을 받을 수 있습니다.

카시트를 요청할 수 있나요?

예, 카시트가 필요하다는 점을 사이트 코디네이터에게 알려주시면 필요한 준비를 해드리겠습니다.

공항

공항에서 휠체어 지원을 요청하시나요?

예, 콜피츠 클리니컬은 공항에서 휠체어 지원을 준비해 드릴 수 있습니다. 요청을 처리하기 위해 최선을 다하고 있지만 도착 시 지원을 받기 위해 대기 시간이 없을 것이라고 보장할 수는 없습니다. 시간을 절약할 수 있는 또 다른 옵션은 휴대용 휠체어를 가져와 지원을 요청하는 것입니다.

상환 비용

비용 환급을 신청하려면 어떻게 해야 하나요?

해당되는 경우, 사이트 코디네이터에게 비용 환급 양식을 요청하여 작성하고 모든 영수증을 첨부하여 평가판 약관에 따른 환급 정책에 따라 비용을 환급받으세요. 비용 환급 양식을 사이트 코디네이터에게 제출합니다. 사이트 코디네이터가 양식을 콜피츠 클리니컬에 제출하면 약 14일 이내에 환급이 지급됩니다.

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