Preguntas frecuentes sobre solicitudes de viaje

HOTEL
¿Necesitaré una tarjeta de crédito en el check-in del hotel?
Sí, se requerirá una tarjeta de crédito o débito personal al momento del check-in y solo se cargará en caso de gastos adicionales por los cuales deba realizarse un pago al hotel. Se realizará un bloqueo temporal en la tarjeta para cubrir cualquier gasto adicional en el que pueda incurrir. Puede tomar hasta 72 horas para que su banco libere el bloqueo de su tarjeta de débito después del check-out.
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¿Cómo se gestiona el prepago de alojamiento en hoteles?
Colpitts Clinical proporcionará un formulario de autorización de tarjeta de crédito prepaga al hotel para su estancia. Se sugiere que los huéspedes se registren en la recepción para verificar que su estancia será cargada a nuestra tarjeta de crédito. El hotel solo debería cargar su tarjeta de crédito personal por gastos adicionales y no por el alojamiento ni los impuestos del hotel.
¿El Wi-Fi es gratuito en el hotel?
La mayoría de los hoteles asociados de Colpitts ofrecen Wi-Fi básico de cortesía. En caso de que exista un cargo por usar el Wi-Fi del hotel, el gasto puede cubrirse mediante un pago anticipado o un reembolso, dependiendo de los términos de su período de prueba.
¿Se puede solicitar un refrigerador para el hotel?
Tu coordinador del sitio generalmente se encargará de una solicitud de refrigerador si se requiere uno para apoyar una necesidad médica. Las solicitudes personales se manejarán caso por caso y pueden requerir la aprobación del patrocinador del ensayo si hay un costo asociado.
CARRO
¿Puedo reservar un coche de alquiler en lugar de volar?
Las solicitudes de arreglos de viaje alternativos se gestionarán caso por caso. Colpitts Clinical coordina con los patrocinadores del ensayo para obtener aprobaciones para estas solicitudes.
Si tengo un auto de alquiler, ¿necesito seguro adicional?
No se requiere seguro adicional, todos los estudios para los que Colpitts Clinical ha prepagado un coche de alquiler ya cuentan con seguro completo.
Si tengo un coche de alquiler, ¿debo devolverlo con el tanque lleno de gasolina?
Los participantes en ensayos para los cuales se ha aprobado un coche de alquiler no tienen que devolver su vehículo de alquiler con el tanque lleno. Si tiene que añadir gasolina a su coche de alquiler durante su viaje, puede presentar los recibos al coordinador del sitio para el reembolso si esto está cubierto por los términos de su ensayo.
¿Puedo solicitar una silla para bebé?
Sí, por favor indíquele a su coordinador de sitio que se requiere una silla para auto y nosotros haremos los arreglos necesarios.
Aeropuerto
¿Solicitar asistencia de silla de ruedas en el aeropuerto?
Sí, Colpitts Clinical puede hacer arreglos para asistencia con silla de ruedas en el aeropuerto. Si bien hacemos todo lo posible para tramitar su solicitud, no podemos garantizar que no habrá tiempo de espera para la asistencia a su llegada. Otra opción que podría ahorrar tiempo sería traer su silla de ruedas portátil y solicitar asistencia.
Gastos de reembolso
¿Cómo solicito el reembolso de un gasto?
Si aplica, solicita a tu coordinador de sitio un formulario de reembolso de gastos, complétalo y adjunta todos los recibos, manteniéndote al día con la política de reembolsos según los términos de tu ensayo. Devuelve el formulario de gastos a tu coordinador de sitio. Los coordinadores de sitio enviarán el formulario a Colpitts Clinical y los reembolsos se pagarán en aproximadamente 14 días.

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