PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE SOLICITUDES DE VIAJE

HOTEL
¿Necesitaré una tarjeta de crédito al registrarme en el hotel?
Sí, se requerirá una tarjeta de crédito o débito personal al momento del registro y solo se hará un cargo en caso de gastos imprevistos por los cuales deba realizarse un pago al hotel. Se realizará una retención temporal en la tarjeta para cubrir cualquier gasto imprevisto en el que pueda incurrir. Su banco puede tardar hasta 72 horas en liberar la retención de su tarjeta de débito después de la salida.
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¿Cómo se maneja el pago anticipado de las reservaciones de hotel?
Colpitts Clinical proporcionará al hotel un formulario de autorización de tarjeta de crédito prepagada para su estancia. Se sugiere que los huéspedes realicen el registro de salida en la recepción para verificar que su estancia se cargará a nuestra tarjeta de crédito. El hotel solo debe cobrar a su tarjeta de crédito personal los gastos imprevistos y no el alojamiento ni los impuestos del hotel.
¿El Wi-Fi es gratuito en el hotel?
La mayoría de los hoteles asociados de Colpitts ofrecen Wi-Fi básico gratuito. En caso de que haya un cargo por el uso del Wi-Fi del hotel, el gasto puede cubrirse mediante un pago anticipado o un reembolso, según los términos de su prueba.
¿Se puede solicitar un refrigerador para la habitación del hotel?
Por lo general, el coordinador de su sitio se encargará de una solicitud de refrigerador si se requiere uno para respaldar una necesidad médica. Las solicitudes personales se manejarán caso por caso y es posible que requieran la aprobación del patrocinador del estudio si hay un costo asociado.
AUTO
¿Puedo reservar un auto de alquiler en vez de volar?
Las solicitudes de arreglos de viaje alternativos se manejarán caso por caso. Colpitts Clinical se coordina con los patrocinadores del ensayo para obtener las aprobaciones de estas solicitudes.
Si tengo un auto de alquiler, ¿necesito seguro adicional?
No se requiere seguro adicional, todos los ensayos para los cuales Colpitts Clinical ya ha pagado por adelantado un auto de alquiler ya cuentan con seguro completo.
Si tengo un auto de alquiler, ¿necesito devolverlo con el tanque lleno de gasolina?
Los participantes en estudios para los cuales se haya aprobado un auto de alquiler no tienen la obligación de devolver su vehículo de alquiler con el tanque lleno. Si tiene que poner gasolina a su auto de alquiler durante su viaje, puede presentar los recibos al coordinador del sitio para su reembolso si esto está cubierto bajo los términos de su estudio.
¿Puedo solicitar un asiento de seguridad para niños?
Sí, por favor indique a su coordinador de sitio que se requiere una silla para auto, y nosotros haremos los arreglos necesarios.
AEROPUERTO
¿Solicitar asistencia con silla de ruedas en el aeropuerto?
Sí, Colpitts Clinical puede hacer arreglos para la asistencia con silla de ruedas en el aeropuerto. Si bien hacemos todo lo posible para gestionar su solicitud, no podemos garantizar que no haya un tiempo de espera para recibir asistencia a su llegada. Otra opción que podría ahorrarle tiempo sería traer su silla de ruedas portátil y solicitar asistencia.
GASTOS DE REEMBOLSO
¿Cómo solicito un reembolso de gastos?
Si corresponde, solicite a su coordinador de sitio un formulario de reembolso de gastos, complételo y adjunte todos los recibos, manteniéndose dentro de la política de reembolso según los términos de su estudio. Devuelva el formulario de gastos a su coordinador de sitio. Los coordinadores de sitio enviarán el formulario a Colpitts Clinical y los reembolsos se pagan en aproximadamente 14 días.

Preguntas frecuentes sobre la tarjeta VISA recargable