Recarregável Visa® (Visa®) Cartão

Em vigor a partir de 11/2024

Escritório nos EUA

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GUIA DE USO DO CARTÃO

IMPORTANTE - LEIA COM ATENÇÃO

Seu Guia de Utilização deste Cartão Pré-pago Visa® Este Guia de Utilização do Cartão ("Guia") contém instruções e outras informações importantes relacionadas à sua utilização do Cartão Pré-pago Visa e da Conta Virtual Visa fornecida a você por nós a pedido da Empresa (definida abaixo). Você deve ler este Guia cuidadosamente e manter uma cópia para seus registros.

Este Cartão Pré-pago Visa ou Conta Virtual Visa foi emitido pelo Fifth Third Bank, N.A. (o "Fifth Third Bank" ou "Banco") de acordo com o Contrato de Serviços firmado entre a Prepaid Expense Card Solutions, Inc., d/b/a PEX, e a entidade comercial que deseja financiar um Cartão Pré-pago Visa ou uma Conta Virtual Visa a ser usada por você como seu usuário autorizado (o "Empresa"). "Cartão" ou "Conta virtual" significa o Cartão Pré-pago Visa ou a Conta Virtual Visa representada por um dispositivo de acesso e fornecida ao usuário para uso conforme autorizado pela Empresa e por nós. Você não receberá um dispositivo de cartão físico com a Conta Virtual. "Você" e "seu" significa a pessoa designada que a Empresa autorizou a receber e usar o Cartão ou a Conta Virtual. "Nós," "nós," e "nosso" significa o Fifth Third Bank, N.A., membro do FDIC e nossos sucessores, afiliados ou cessionários. "Administrador de negócios" significa a(s) pessoa(s) da Empresa autorizada(s) a gerenciar o Cartão ou a Conta Virtual. O Usuário reconhece e concorda que o valor acessível pelo Cartão ou Conta Virtual é de propriedade da Empresa. O Usuário concorda que o Cartão ou a Conta Virtual é fornecido ao Usuário para uso comercial somente conforme autorizado pela Empresa e que o Usuário é totalmente responsável pelo uso do Cartão ou da Conta Virtual como representante autorizado da Empresa. Você concorda em assinar o verso do Cartão imediatamente após o recebimento. Os

O Cartão não é um cartão de crédito. O Cartão não pode ser revendido. O Cartão é de propriedade do Banco e deve ser entregue mediante solicitação. O Cartão não é transferível e pode ser cancelado, retomado ou revogado a qualquer momento sem aviso prévio, sujeito à legislação aplicável. Podemos nos recusar a processar qualquer transação que acreditamos que possa violar a lei, este Guia ou os termos do Contrato de Serviços entre a PEX e a Empresa.

Anote o número do Cartão e o número de telefone do atendimento ao cliente fornecido neste Guia em um pedaço de papel separado, caso o Cartão seja perdido, roubado ou destruído. Mantenha o papel em um local seguro. O Administrador de Empresas também pode fornecer alguns serviços para o Cartão, incluindo a comunicação de sua perda, roubo ou dano. Leia este Guia com atenção e guarde-o para referência futura.

Atendimento ao cliente

Para obter atendimento ao cliente ou informações adicionais sobre o Cartão, entre em contato com o Administrador de Negócios. Para acesso imediato ao "Atendimento ao cliente"Para obter esse cartão, ligue para 1-866-685-0898.

Os agentes do Atendimento ao Cliente estão disponíveis para atender suas chamadas 24 (vinte e quatro) horas por dia; 7 (sete) dias por semana, inclusive feriados. Nossos dias úteis são de segunda a sexta-feira, excluindo feriados federais, mesmo se estivermos abertos. Quaisquer referências a "dias" encontrados neste documento são dias corridos, salvo indicação em contrário.

Ativar o cartão ou a conta virtual

O Administrador de Empresas deve ativar o Cartão ou a Conta Virtual antes que ele possa ser usado. Entre em contato com o administrador da empresa para fazer a ativação.

Número de identificação pessoal

Você poderá receber um número de identificação personalizado ("PIN") para o Cartão se for necessário para concluir transações autorizadas pela Empresa. Você pode ter um PIN atribuído ao Cartão entrando em contato com o Administrador de Negócios. Não escreva nem guarde o PIN junto com o Cartão. Nunca compartilhe o PIN com ninguém. Ao digitar o PIN, certifique-se de que ele não possa ser observado por outras pessoas e não digite o PIN em nenhum terminal que pareça modificado ou suspeito. Se você acreditar que alguém obteve acesso não autorizado ao PIN, avise o Administrador de Empresas imediatamente.

Usuários autorizados do cartão

A Empresa é responsável perante nós por todas as transações autorizadas iniciadas e pelas tarifas incorridas pelo uso do Cartão ou da Conta Virtual. Se o Usuário permitir que outra pessoa tenha acesso ao Cartão, ao número do Cartão ou à Conta Virtual, trataremos isso como se a Empresa tivesse autorizado tal uso e a Empresa será responsável perante nós por todas as transações e taxas incorridas por essas pessoas.

Representações e garantias

Ao reter, usar ou autorizar o uso do Cartão ou da Conta Virtual, o usuário declara e garante que: (i) você recebeu uma cópia deste Guia e concorda em se vincular e cumprir seus termos; (ii) você está autorizado pela Empresa a usar o Cartão ou a Conta Virtual e somente usará o Cartão ou a Conta Virtual conforme autorizado pela Empresa; e (iii) você usará o Cartão somente para fins comerciais e não para fins domésticos ou de consumo.

Sem acesso a dinheiro

Você não pode usar o Cartão ou a Conta Virtual para obter dinheiro em um Caixa Automático ("CAIXA ELETRÔNICO"), Ponto de venda ("POS") ou por qualquer outro meio.

Uso do cartão/recursos

O valor máximo acessível pelo Cartão ou Conta Virtual é determinado pela Empresa. O Cartão ou a Conta Virtual pode ser usado conforme autorizado pela Empresa para comprar ou alugar bens ou serviços em locais autorizados onde os cartões de débito Visa® e os cartões STAR® são aceitos. O Administrador de Negócios determina os tipos de compras que você pode fazer com o Cartão ou a Conta Virtual. Consulte as regras de gastos do comerciante da Empresa acessando o site no endereço da Web impresso no verso do Cartão ou entrando em contato com o Administrador de Negócios. Qualquer transação com um valor que exceda o valor disponível com o Cartão não deve ser tentada e não será concluída.

Alguns estabelecimentos comerciais não permitem que os titulares do cartão realizem transações divididas, nas quais você usaria o Cartão ou a Conta Virtual como pagamento parcial de bens e serviços e pagaria o restante do saldo com outra forma de moeda corrente. Se você desejar realizar uma transação dividida e isso for permitido pelo estabelecimento comercial, você deverá dizer ao estabelecimento comercial para cobrar um valor exato no Cartão ou na Conta Virtual. Em seguida, você deve providenciar o pagamento da diferença usando outro método de pagamento. Alguns estabelecimentos comerciais podem exigir o pagamento do saldo restante em dinheiro. Se você não informar ao estabelecimento comercial que gostaria de concluir uma transação dividida antes de passar o Cartão, a transação provavelmente será recusada se não houver valor suficiente disponível para cobrir o valor total da transação.

Se você usar o Cartão em um distribuidor automático de combustível ("pagar na bomba"), o estabelecimento comercial poderá pré-autorizar o valor da transação até $100,00 ou mais. Se o Cartão for recusado, mesmo que haja fundos suficientes disponíveis, pague a compra dentro do caixa. Se você usar o Cartão em um restaurante, hotel, aluguel de carro ou em compras similares, o estabelecimento comercial poderá pré-autorizar o valor da transação para o valor da compra mais 20% ou mais para garantir que haja fundos suficientes disponíveis para cobrir gorjetas ou despesas incidentais incorridas.

Se você usar o número do Cartão sem apresentar o Cartão (como para compras pela Internet, telefone ou por correspondência), o efeito legal será o mesmo que se você usasse o próprio Cartão. Por motivos de segurança, podemos limitar o valor ou o número de transações que você pode fazer com o Cartão ou a Conta Virtual. O Cartão ou a Conta Virtual não podem ser resgatados em dinheiro. Você não poderá usar o Cartão ou a Conta Virtual para qualquer transação não autorizada pela Empresa.

Você não tem o direito de interromper o pagamento de qualquer compra ou transação de pagamento originada pelo uso do Cartão ou da Conta Virtual. Se você autorizar uma transação e, em seguida, não concluir a compra desse item conforme planejado, a aprovação poderá resultar em uma retenção desse montante de fundos.

Transações de débito sem visto

Estão em vigor procedimentos que podem afetá-lo quando você usar o Cartão em determinados estabelecimentos comerciais. No passado, as transações eram processadas como transações de débito Visa, a menos que você digitasse um PIN. Se você não inserir uma senha, as transações poderão ser processadas como uma transação de débito Visa ou como uma transação STAR.

Os estabelecimentos comerciais são responsáveis e devem fornecer ao usuário uma maneira clara de optar por fazer uma transação de débito Visa, caso ofereçam essa opção. Informamos que, se você optar por usar a rede STAR ao fazer uma transação sem PIN, poderão ser aplicados termos diferentes. Determinadas proteções e direitos aplicáveis somente às transações de débito Visa, conforme descrito neste Contrato, não se aplicarão às transações processadas na rede STAR.

Para iniciar uma transação de débito Visa no PDV, passe o Cartão em um terminal PDV, assine o recibo ou forneça o número de 16 dígitos do Cartão para uma compra por correspondência, telefone ou Internet. Para iniciar uma transação de débito que não seja Visa no PDV, digite seu PIN no terminal do PDV ou forneça o número de 16 dígitos do seu Cartão após indicar claramente uma preferência para encaminhar sua transação como uma transação de débito que não seja Visa para determinados pagamentos de contas, pedidos por correio, compras por telefone ou pela Internet.

Substituição do cartão

Se precisar substituir o Cartão por qualquer motivo, entre em contato com o Administrador de Negócios ou ligue para o Atendimento ao Cliente. Será solicitado que você forneça informações pessoais que podem incluir o número do Cartão, nome completo, histórico de transações, cópias de identificação aceitas, etc., que usamos para identificá-lo como titular do cartão e usuário designado autorizado da Empresa. Para substituir uma Conta Virtual, entre em contato com o Administrador de Negócios.

Vencimento

O Cartão expirará antes da data "Válido até" impressa em sua parte frontal. Você não poderá usar o Cartão após a data de expiração. As informações sobre a expiração da Conta Virtual são fornecidas pelo Administrador de Negócios. Você não receberá uma conta virtual substituta no momento da expiração.

Recebimentos

Você deve obter um recibo no momento em que fizer uma transação usando o Cartão ou a Conta Virtual. Você concorda em reter, verificar e reconciliar as transações e os recibos.

Confidencialidade

Poderemos divulgar informações a terceiros sobre o Cartão, a Conta Virtual ou as transações que você fizer:

1.  Quando for necessário para concluir transações;
2.  A fim de verificar a existência e a condição do Cartão ou da Conta Virtual para um terceiro, como um comerciante;
3.  Para cumprir exigências de relatórios de agências governamentais, ordens judiciais ou outras exigências legais ou administrativas;
4.  Se recebermos o consentimento por meio de sua permissão por escrito e/ou da Empresa;
5.  Para nossos funcionários, auditores, afiliados, prestadores de serviços ou advogados, conforme necessário; ou
6.  Caso contrário, conforme necessário para cumprir nossas obrigações.

Transferências não autorizadas

Entre em contato com o Administrador de Negócios ou com o Atendimento ao Cliente imediatamente se você acreditar que o Cartão ou a Conta Virtual foi perdido ou roubado, ou que alguém transferiu ou pode acessar dinheiro com o Cartão sem permissão.

Se o Cartão tiver sido perdido ou roubado, nós o fecharemos para manter as perdas baixas.

Outros termos diversos

O uso do Cartão ou da Conta Virtual está sujeito a todas as regras e costumes aplicáveis de qualquer câmara de compensação ou outra associação envolvida nas transações. Nós não renunciamos a nossos direitos por atrasar ou deixar de exercê-los a qualquer momento. Se qualquer disposição deste Guia for considerada inválida ou inexequível de acordo com qualquer regra, lei ou regulamento de qualquer órgão governamental, local, estadual ou federal, a validade ou exequibilidade de qualquer outra disposição deste documento não será afetada. Este documento será regido pela lei do Estado de Delaware, exceto na medida em que for regido pela lei federal.

Alteração e cancelamento

Poderemos alterar ou modificar o Guia a qualquer momento. A Empresa será notificada de qualquer alteração na forma prevista no Contrato de Serviços e/ou na legislação aplicável. A Empresa poderá cancelar ou suspender o Cartão, a Conta Virtual ou o Guia a qualquer momento. Ao devolver o Cartão para nós ou para a Empresa, você estará encerrando sua participação neste programa; no entanto, esse encerramento não afetará nenhum de nossos direitos ou as obrigações da Empresa decorrentes deste Guia e/ou do Contrato de Serviços antes do encerramento.

Monitoramento/gravação telefônica

Ocasionalmente, poderemos monitorar e/ou gravar chamadas telefônicas entre você e nós para garantir a qualidade do nosso Atendimento ao Cliente ou conforme exigido pela legislação aplicável.

Isenção de garantias. EXCETO QUANDO EXPRESSAMENTE DISPOSTO DE OUTRA FORMA NESTE GUIA, NÃO FAZEMOS REPRESENTAÇÕES OU GARANTIAS DE QUALQUER TIPO PARA VOCÊ E, POR MEIO DESTE, NOS ISENTAMOS EXPRESSAMENTE DE TODAS AS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, RELACIONADAS OU DECORRENTES DO CARTÃO OU DESTE GUIA, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS OU CAPACIDADE DE COMERCIALIZAÇÃO OU ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA.

Limitação de responsabilidade.

Não teremos nenhuma responsabilidade perante o usuário se não pudermos concluir uma transação por qualquer motivo fora de nosso controle ou no caso de uma transação não autorizada ou erro não causado por nós. Não somos responsáveis pela qualidade, segurança, legalidade ou qualquer outro aspecto de quaisquer bens ou serviços que você adquira com o Cartão. Em nenhuma hipótese seremos responsáveis perante o usuário por quaisquer danos indiretos, consequenciais, exemplares ou especiais (seja em contrato, ato ilícito ou de outra forma), mesmo que o usuário tenha nos avisado da possibilidade de tais danos. Esta disposição não terá efeito na medida em que for proibida por lei.

Em vigor a partir de 10/2020