Prepaid Card Frequently Asked Questions

Uuesti laetav Visa® Kaart

KAARDIOMANIKU KORDUMA KIPPUVAD KÜSIMUSED

****SEE KAART EI LUBA SULARAHA VÄLJAVÕTTEID EGA SULARAHA TAGASTAMISE TEHINGUID****

Mis on laaditav Visa® kaart?

Seda kaarti kasutatakse õppetööga seotud maksete (söögiraha, kulude hüvitiste või vajadusel stipendiumide) laekumiseks. Kaardiga saab teha oste kõikjal maailmas, kus aktsepteeritakse Visat, kuni kaardil oleva saadaoleva jäägini.

TÄHTIS MÄRKUS: Kaart ei ole krediitkaart ja seda ei ole ette nähtud kasutamiseks krediitkaardina hotelli sisseregistreerimisel. Hotell nõuab sisseregistreerimisel isiklikku krediit- või deebetkaarti lisakulude katmiseks. Paljud hotellid blokeerivad isiklikul kaardil ajutiselt summa lisakulude autoriseerimiseks ja hotell teavitab teid tavaliselt blokeeritavast summat.

Kas ma pean oma kaardi aktiveerima?

Ei. Teie kaart aktiveeritakse automaatselt, kui sellega tehakse esimene makse.

Kuidas ma saan kontrollida oma kaardi saldot või tehingute ajalugu?

Hoidke kindlasti alles oma tšekid, et jälgida oma kaardi saldot ja tehingute ajalugu. Saate oma kaardi saldot ja tehinguid internetis kontrollida, registreerides oma kaardi aadressil dashboard.pexcard.com/registration ja seejärel sisse logides aadressil dashboard.pexcard.com/login või helistades USA-s numbril 1-866-685-0898, või helistades selle KKK-dokumendi tagaküljel olevatel Colpitts kontori numbritel, või kasutades valikulist mobiilirakendust.

Kus ma saan oma kaardiga oste sooritada?

Teie kaarti saab kasutada ostude eest tasumiseks kõikjal, kus aksepteeritakse Visat.

Kuidas ma saan restoranis oma kaarti kasutada?

Pidage palun silmas, et restoranis kaarti kasutades tehakse jootraha katteks täiendav autoriseerimine summas 20%. Et vältida kaardi tagasilükkamist restoranis või hotellis, veenduge, et arve kogusumma koos täiendava 20%-ga jääks alla teie kaardi saadaoleva saldo. Kui otsustate maksta jootraha, mis on väiksem kui 20%, reserveeritakse teie kaardilt ikkagi 20% ja vahe summa kuvatakse teie kontol tavaliselt 24–48 tunni jooksul.

Kas ma saan bensiinijaamades maksta automaadist pangakaardiga?

Ei. Teie kaart tuleb makse tegemiseks esitada tankla siseruumides asuvale klienditeenindajale. Paluge teenindajal laadida kindel summa, mis on väiksem või võrdne teie kaardi saldoga. Ülejäänud summa saab tasuda mõne teise makseviisiga.

Kas ma saan teha oste internetis?

Jah. Palun kasutage järgmist arveldusaadressi:

750 East Main Street, Suite 1030, Stamford, CT 06902

Kuidas ma saan oma kaardiga oste sooritada?

Müügikohas esitage lihtsalt oma kaart kassapidajale ja allkirjastage tšekk. Kui teil palutakse valida KREDIIDI ja DEBIIDI vahel, võite valida KREDIIT ja vajadusel allkirjastada kviitung.

Kelle poole ma pean pöörduma, kui kaotan oma kaardi või mul on kaardi kohta lisaküsimusi?

USA-st helistage numbril 1-866-685-0898. Või helistades ettevõttele Colpitts Clinical allpool toodud numbritel:

Reisimisel Ameerika piires: T: 1-781-471-2336, või clinicalbilling@colpittsclinical.com

Kui reisite Ameerikast VÄLJA: T: + 44.131.226.0800 või clinical_UK@colpittsclinical.com

Millal minu kaart aegub?

Aegumiskuupäev asub teie kaardi esiküljel. Teie kaart aegub märgitud kuu viimasel päeval. Kui teie kaardil on endiselt raha ja kaart on aegunud, võtke uue kaardi ja saldo ülekandmise taotlemiseks ühendust Colpitts Clinicali esindusega, kust te oma kaardi saite.

Kas kaardiga kaasneb mingeid tasusid?

Välisvaluutas tehtud tehingute puhul kohaldatakse tehingu kohta vahetuskursitasu 3%.

Kuidas minu isikuandmeid kaitstakse?

Laaditav Visa kaart ei nõua kaardi saamiseks ega sellele maksete laadimiseks ühegi teie kaitstud terviseandme jagamist.

Kas ma saan tehingu vaidlustada või mida ma pean tegema, kui kahtlustan, et mu kaart on ohus?

Kui soovite vaidlustada tehingut oma Visa laetaval kaardil, helistage järgmisel tasuta numbril: 1-866-685-0898. Hoidke helistades oma kaart käepärast. Esitage kaardi alumises vasakus nurgas olev number ja täielik 16-kohaline kaardinumber. Pettuse või kahtlaste tehingute korral tuleb esitada ametlik vaidlustusavaldus. Kaardiomanik peab täitma kahjunõude vormi, mis nõuab tema täisnime. Vaja on omakäelist allkirja, kuna vaidlustusvorm on juriidiline dokument, mida VISA seejärel uurib.

Kuidas ma saan oma kaardi registreerida (valikuline)?

VALIKULINE: ALUSTAGE 2 LIHTSA SAMMUGA

  1. Külasta dashboard.pexcard.com/registration konto seadistamiseks ja kaardi registreerimiseks.
  2. Külasta sisselogimist aadressil dashboard.pexcard.com oma saldo kontrollimiseks või mobiilirakenduse allalaadimiseks.
    - Samuti saate helistada numbril 1-866-685-0898 USA-st või helistada ettevõttele Colpitts Clinical:
    Ameerika piires 1-781-471-2336
    VÄLJASPOOL Ameerikat +44.131.226.0800

Palun kasutage registreerumisel alltoodud teavet.

Sünniaeg: 01/01/1990

Arveldusaadress:

750 East Main Street, Suite 1030 Stamford, CT 06902

Colpitts Clinical Visa ettemakstud kaardi väljastab Fifth Third Bank N.A., FDIC-i liige, Visa U.S.A. Inc. litsentsi alusel ja seda saab kasutada kõikjal, gdzie aktsepteeritakse Visa Businessi ettemakstud kaarte.

Kehtiv alates 11/2024

Colpitts Clinical

USA kontor

E–R 8:30–17:30 idaranniku aja järgi
Telefon: 1-781-471-2336
Kontaktandmete e-post: clinical@colpittsclinical.com

Globaalne Kontor

Esmaspäevast reedeni 9:00 – 17:30 GMT
Telefon: +44.131.226.0800
Kontaktandmete e-post: clinical_UK@colpittsclinical.com

KAARDIOMANIKU DOKUMENDID

TINGIMUSED

KAARDI KASUTUSJUHEND

OLULINE – PALUN LUGEGE HOOLIKALT

Teie Visa® ettemakstud kaardi kasutusjuhend Selles kaard kasutusjuhendis (“Juhend”) on juhised ja muu oluline teave, mis on seotud Visa ettemakstud kaardi ja Visa virtuaalse konto kasutamisega, mille me teile Ettevõtte (mõistetud allpool) taotlusel oleme andnud. Te peaksite seda juhendit hoolikalt lugema ja hoidma koopiat oma arhiivis.

Selle Visa ettemakstud kaardi või Visa virtuaalkonto on välja andnud Fifth Third Bank, N.A. (edaspidi“Fifth Third Bank”või“Pank”), vastavalt teenuste lepingule, mis on sõlmitud ettevõtte Prepaid Expense Card Solutions, Inc. (ärinimega PEX) ja selle äriüksuse vahel, kes soovib rahastada Visa ettemakstud kaarti või Visa virtuaalkontot, mida teie kasutate selle volitatud kasutajana (“Ettevõte”). “Kaart”või“Virtuaalkonto”tähendab ettemakstud Visa kaarti või Visa virtuaalset kontot, mida esindab juurdepääsuseade ja mis antakse teile kasutamiseks vastavalt Ettevõtte ja meie volitustele. Virtuaalse kontoga ei saa te füüsilist kaardiseadet.“Sina” ja “sinu”tähendab määratud isikut, kelle Ettevõte on volitanud kaarti või virtuaalkontot saama ja kasutama.“Meie,” “meie,” ja “meie”tähendab Fifth Third Bank, N.A., FDIC-i liiget ja meie õigusjärglasi, sidusettevõtteid või loovutusaajaid.“Äriadministraator”tähendab Ettevõttes toodud isikut või isikuid, kellel on volitused Kaardi või Virtuaalkonto haldamiseks. Te tunnistate ja nõustute, et Kaardi või Virtuaalkonto kaudu juurdepääsetav väärtus on Ettevõtte omadus. Te nõustute, et Kaart või Virtuaalkonto antakse teile kasutamiseks ainult äritegevuses vastavalt Ettevõtte volitustele ja et te vastutate täielikult selle kasutamise eest Ettevõtte volitatud esindajana. Te nõustute kirjutama oma allkirja Kaardi tagakülsele kohe pärast selle kättesaamist. See

Kaart ei ole krediitkaart. Kaart ei ole mõeldud edasimüügiks. Kaart on Panga omadus ja tuleb nõudmisel tagastada. Kaart on mitmeüleantav ning seda saab kehtivate seaduste kohaselt igal ajal ilma ette teatamata tühistada, tagasi võtta või kehtetuks tunnistada. Meil on õigus keelduda töötlemast mis tahes tehingut, mis meie arvates võib rikkuda seadust, käesolevat juhendit või PEX-i ja Ettevõtte vahelise teenuslepingu tingimusi.

Kirjutage kaardi number ja klienditeeninduse telefoninumber, mis on esitatud käesolevas juhendis, eraldi paberile juhuks, kui kaart kaob, varastatakse või hävib. Hoidke paberit kindlas kohas. Ettevõtte administraator saab samuti osutada kaardiga seotud teenuseid, sealhulgas teatada selle kadumisest, vargusest või kahjustumisest. Palun lugege seda juhendit hoolikalt ja hoidke see edaspidiseks alles.

Klienditeenindus

Klienditeeninduse või kaardi kohta lisateabe saamiseks võtke ühendust oma ettevõtte administraatoriga. Koheseks juurdepääsuks “Klienditeenindus”Selle kaardi jaoks helistage numbril 1-866-685-0898.

Klienditeenindajad on valmis teie kõnedele vastama kakskümmend neli (24) tundi ööpäevas, seitse (7) päeva nädalas, sealhulgas pühadel. Meie tööpäevad on esmaspäevast reedeni, välja arvatud föderaalsed pühad, isegi kui me olemegi avatud. Kõik viited sõnale “days” found in this document are calendar days unless indicated otherwise.

Activate the Card or Virtual Account

The Business Administrator must activate the Card or Virtual Account before it can be used. Please contact the Business Administrator for activation.

Personal Identification Number

You may receive a personalized identification number (“PIN”) for the Card if one is needed to complete  transactions authorized by the Company. You may have a PIN assigned to the Card by calling the Business Administrator. Do not write or keep the PIN with the Card. Never share the PIN with anyone. When entering the PIN, be sure it cannot be observed by others and do not enter the PIN into any terminal that appears to be modified or suspicious. If you believe that anyone has gained unauthorized access to the PIN, you should advise the Business Administrator immediately.

Authorized Card Users

The Company is responsible to us for all authorized transactions initiated and fees incurred by use of the Card or Virtual Account. If you permit another person to have access to the Card, Card number or Virtual Account, we will treat this as if the Company has authorized such use and the Company will be liable to us for all transactions and fees incurred by those persons.

Representations and Warranties

By retaining, using or authorizing use of the Card or Virtual Account, you represent and warrant to us that: (i) you received a copy of this Guide and agree to be bound by and to comply with its terms; (ii) you are authorized by the Company to use the Card or Virtual Account and shall only use the Card or Virtual Account as authorized by Company; and (iii) you will use the Card solely for business purposes and not any consumer or household purpose.

No Cash Access

You may not use the Card or Virtual Account to obtain cash from an Automated Teller Machine (“ATM”), Point-of-Sale (“POS”) device, or by any other means.

Using the Card/Features

The maximum value accessible by the Card or Virtual Account is determined by the Company. The Card or Virtual Account may be used as authorized by Company to purchase or lease goods or services at authorized locations where Visa® debit cards and STAR® cards are accepted. The Business Administrator determines the types of purchases you may make with the Card or Virtual Account. Please review the Company’s merchant spend rules by logging on to the website at the web address printed on the back of the Card or by contacting the Business Administrator. Any transaction for an amount exceeding the value available with the Card should not be attempted and will not be completed.

Some merchants do not allow cardholders to conduct split transactions where you would use the Card or Virtual Account as partial payment for goods and services and pay the remainder of the balance with another form of legal tender. If you wish to conduct a split transaction and it is permitted by the merchant, you must tell the merchant to charge an exact amount to the Card or Virtual Account. You must then arrange to pay the difference using another payment method. Some merchants may require payment for the remaining balance in cash. If you fail to inform the merchant that you would like to complete a split transaction prior to swiping the Card, the transaction is likely to be declined if sufficient value is not available to cover the entire transaction amount.

If you use the Card at an automated fuel dispenser (“pay at the pump”), the merchant may preauthorize the transaction amount up to $100.00 or more. If the Card is declined, even though sufficient funds are available, pay for the purchase inside with the cashier. If you use the Card at a restaurant, a hotel, for a car rental, or for similar purchases, the merchant may preauthorize the transaction amount for the purchase amount plus up to 20% or more to ensure there are sufficient funds available to cover tips or incidental expenses incurred.

If you use the Card number without presenting the Card (such as for internet, phone or mail order purchases), the legal effect will be the same as if you used the Card itself. For security reasons, we may limit the amount or number of transactions you can make with the Card or Virtual Account. The Card or Virtual Account cannot be redeemed for cash. You may not use the Card or Virtual Account for any transaction not authorized by the Company.

You do not have the right to stop payment on any purchase or payment transaction originated by use of the Card or Virtual Account. If you authorize a transaction and then fail to complete the purchase of that item as planned, the approval may result in a hold for that amount of funds.

Non-Visa Debit Transactions

Procedures are in effect that may impact you when you use the Card at certain merchant locations. In the past, transactions have been processed as Visa debit transactions unless you entered a PIN. If you do not enter a PIN, transactions may be processed as either a Visa debit transaction or as a STAR transaction.

Merchants are responsible for and must provide you with a clear way of choosing to make a Visa debit transaction if they support the option. Please be advised that should you choose to use the STAR network when making a transaction without a PIN, different terms may apply. Certain protections and rights applicable only to Visa debit transactions as described in this Agreement will not apply to transactions processed on the STAR network.

To initiate a Visa debit transaction at the POS, swipe the Card through a POS terminal, sign the receipt, or provide the 16-digit Card number for a mail order, telephone, or Internet purchase. To initiate a non-Visa debit transaction at the POS, enter your PIN at the POS terminal or provide your 16-digit Card number after clearly indicating a preference to route your transaction as a nonVisa debit transaction for certain bill payment, mail order, telephone, or Internet purchases.

Card Replacement

If you need to replace the Card for any reason, please contact the Business Administrator or call Customer Service. You will be required to provide personal information which may include the Card number, full name, transaction history, copies of accepted identification, etc. that we use to identify you as the cardholder and an authorized designated user of the Company. To replace a Virtual Account, contact the Business Administrator.

Expiration

The Card will expire no sooner than the “Valid Thru” date printed on the front of it. You will not be able to use the Card after the expiration date. Information about the expiration of the Virtual Account is provided by the Business Administrator. You will not receive a replacement Virtual Account at the time of expiration.

Receipts

You should get a receipt at the time you make a transaction using the Card or Virtual Account. You agree to retain, verify, and reconcile the transactions and receipts.

Confidentiality

We may disclose information to third parties about the Card, Virtual Account or the transactions you make:

  1.  Where it is necessary for completing transactions;
  2.  In order to verify the existence and condition of the Card or Virtual Account for a third party, such as a merchant;
  3.  In order to comply with government agency, court order, or other legal or administrative reporting requirements;
  4.  If we receive consent by giving us your and/or the Company’s written permission;
  5.  To our employees, auditors, affiliates, service providers, or attorneys as needed; or
  6.  Otherwise as necessary to fulfill our obligations.

Unauthorized Transfers

Call the Business Administrator or Customer Service at once if you believe the Card or Virtual Account has been lost or stolen, or that someone has transferred or may access money with the Card without permission.

If the Card has been lost or stolen, we will close the Card to keep losses down.

Other Miscellaneous Terms

Use of the Card or Virtual Account is subject to all applicable rules and customs of any clearinghouse or other association involved in transactions. We do not waive our rights by delaying or failing to exercise them at any time. If any provision of this Guide shall be determined to be invalid or unenforceable under any rule, law, or regulation of any governmental agency, local, state, or federal, the validity or enforceability of any other provision of this document shall not be affected. This document will be governed by the law of the State of Delaware except to the extent governed by federal law.

Amendment and Cancellation

We may amend or change the Guide at any time. The Company will be notified of any change in the manner provided by the Services Agreement and/or applicable law. We may cancel or suspend the Card, Virtual Account or the Guide at any time. By returning the Card to us or the Company, you are terminating your participation in this program; however, this termination will not affect any of our rights or the obligations of the Company arising under this Guide and/or the Services Agreement prior to termination.

Telephone Monitoring/Recording

From time to time we may monitor and/or record telephone calls between you and us to assure the quality of our Customer Service or as required by applicable law.

Disclaimer of Warranties. EXCEPT AS EXPRESSLY OTHERWISE PROVIDED IN THIS GUIDE, WE MAKE NO REPRESENTATIONS OR WARRANTIES OF ANY KIND TO YOU, AND HEREBY EXPRESSLY DISCLAIM ALL WARRANTIES, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED, RELATING TO OR ARISING OUT IN CONNECTION WITH THE CARD OR THIS GUIDE, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, ANY IMPLIED WARRANTIES OR MERCHANT ABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.

Limitation of Liability.

We shall have no liability to you if we are unable to complete a transaction for any reason beyond our control or in the event of an unauthorized transaction or error not caused by us. We are not responsible for the quality, safety, legality, or any other aspect of any goods or services you purchase with the Card. In no event shall we be liable to you for any indirect, consequential, exemplary or special damages (whether in contract, tort or otherwise), even if you have advised us of the possibility of such damages. This provision shall not be effective to the extent prohibited by law.

Effective 10/2020