Możliwość przeładowania Visa® Karta

Obowiązuje od 11/2024 r.

Biuro USA

Od poniedziałku do piątku w godzinach 8:30-17:30 ET
Telefon: 1-781-471-2336
Kontakt e-mail: clinical@colpittsclinical.com

Globalne biuro

Poniedziałek-piątek 9:00 - 17:30 GMT
Telefon: +44.131.226.0800
Kontakt e-mail: clinical_UK@colpittsclinical.com

PRZEWODNIK UŻYTKOWANIA KARTY

WAŻNE - PROSIMY O UWAŻNE PRZECZYTANIE

Niniejszy Przewodnik użytkowania karty ("Przewodnik") zawiera instrukcje i inne ważne informacje dotyczące korzystania z przedpłaconej karty Visa i Wirtualnego Konta Visa udostępnionego użytkownikowi przez nas na wniosek Firmy (zdefiniowanej poniżej). Użytkownik powinien uważnie przeczytać niniejszy Przewodnik i zachować jego kopię dla siebie.

Niniejsza przedpłacona karta Visa lub wirtualne konto Visa zostały wydane przez Fifth Third Bank, N.A. ("Bank").Piąty Trzeci Bank" lub "Bank") zgodnie z Umową o świadczenie usług zawartą między Prepaid Expense Card Solutions, Inc., d/b/a PEX, a podmiotem gospodarczym pragnącym zasilić przedpłaconą kartę Visa lub wirtualne konto Visa, z których użytkownik będzie korzystać jako autoryzowany użytkownik ("Umowa o świadczenie usług").Firma"). "Karta" lub "Konto wirtualne" oznacza Przedpłaconą Kartę Visa lub Wirtualne Konto Visa reprezentowane przez urządzenie dostępowe i udostępnione użytkownikowi do użytku zgodnie z upoważnieniem Spółki i nas. Użytkownik nie otrzyma fizycznej karty wraz z Kontem Wirtualnym. "Ty" i "twój" oznacza wyznaczoną osobę, którą Firma upoważniła do otrzymania i korzystania z Karty lub Konta Wirtualnego. "My," "nas," i "nasz" oznacza Fifth Third Bank, N.A., członka FDIC oraz naszych następców prawnych, podmioty stowarzyszone lub cesjonariuszy. "Administrator biznesowy" oznacza osobę lub osoby w Firmie upoważnione do zarządzania Kartą lub Kontem Wirtualnym. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że wartość dostępna za pośrednictwem Karty lub Konta Wirtualnego jest własnością Firmy. Użytkownik zgadza się, że Karta lub Konto Wirtualne są mu udostępniane do użytku biznesowego wyłącznie w sposób autoryzowany przez Firmę i że jest on w pełni odpowiedzialny za korzystanie z nich jako upoważniony przedstawiciel Firmy. Użytkownik zgadza się podpisać odwrotną stronę Karty natychmiast po jej otrzymaniu. Karta

Karta nie jest kartą kredytową. Karta nie jest przeznaczona do odsprzedaży. Karta jest własnością Banku i musi zostać zwrócona na żądanie. Karta jest niezbywalna i może zostać anulowana, przejęta lub unieważniona w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa. Możemy odmówić przetworzenia każdej transakcji, która naszym zdaniem może naruszać prawo, niniejszy Przewodnik lub warunki Umowy o świadczenie usług między PEX a Firmą.

Zapisz numer karty i numer telefonu do obsługi klienta podany w niniejszym Przewodniku na osobnej kartce papieru na wypadek zgubienia, kradzieży lub zniszczenia karty. Kartkę należy przechowywać w bezpiecznym miejscu. Administrator biznesowy może również świadczyć niektóre usługi związane z kartą, w tym zgłaszać jej utratę, kradzież lub uszkodzenie. Prosimy o uważne przeczytanie niniejszego Przewodnika i zachowanie go na przyszłość.

Obsługa klienta

Aby uzyskać obsługę klienta lub dodatkowe informacje dotyczące karty, należy skontaktować się z administratorem biznesowym. Aby uzyskać natychmiastowy dostęp do "Obsługa klienta" dla tej karty, zadzwoń pod numer 1-866-685-0898.

Agenci obsługi klienta są dostępni do odbierania połączeń przez dwadzieścia cztery (24) godziny na dobę; siedem (7) dni w tygodniu, w tym w święta. Nasze dni robocze to dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt federalnych, nawet jeśli jesteśmy otwarci. Wszelkie odniesienia do "dni" w niniejszym dokumencie są dniami kalendarzowymi, chyba że wskazano inaczej.

Aktywacja karty lub konta wirtualnego

Administrator Biznesowy musi aktywować Kartę lub Konto Wirtualne, zanim będzie można z nich korzystać. W celu aktywacji należy skontaktować się z administratorem biznesowym.

Osobisty numer identyfikacyjny

Użytkownik może otrzymać spersonalizowany numer identyfikacyjny ("PIN") dla Karty, jeśli jest on potrzebny do realizacji transakcji autoryzowanych przez Firmę. Użytkownik może uzyskać PIN przypisany do Karty, dzwoniąc do Administratora Biznesowego. Nie należy zapisywać ani przechowywać kodu PIN wraz z kartą. Nigdy nie udostępniaj nikomu kodu PIN. Podczas wprowadzania kodu PIN należy upewnić się, że nie może on być obserwowany przez inne osoby i nie należy wprowadzać kodu PIN do terminala, który wydaje się być zmodyfikowany lub podejrzany. W przypadku podejrzenia, że ktoś uzyskał nieautoryzowany dostęp do kodu PIN, należy niezwłocznie powiadomić Administratora Biznesowego.

Autoryzowani użytkownicy kart

Firma jest odpowiedzialna wobec nas za wszystkie autoryzowane transakcje zainicjowane i opłaty poniesione w wyniku korzystania z Karty lub Konta Wirtualnego. Jeśli użytkownik zezwoli innej osobie na dostęp do Karty, numeru Karty lub Konta Wirtualnego, potraktujemy to tak, jakby Firma autoryzowała takie użycie, a Firma będzie odpowiedzialna wobec nas za wszystkie transakcje i opłaty poniesione przez te osoby.

Oświadczenia i gwarancje

Zatrzymując, używając lub upoważniając do korzystania z Karty lub Konta Wirtualnego, użytkownik oświadcza i gwarantuje nam, że: (i) otrzymałeś kopię niniejszego Przewodnika i zgadzasz się być związany i przestrzegać jego warunków; (ii) jesteś upoważniony przez Firmę do korzystania z Karty lub Konta Wirtualnego i będziesz korzystać z Karty lub Konta Wirtualnego wyłącznie w sposób autoryzowany przez Firmę; oraz (iii) będziesz korzystać z Karty wyłącznie w celach biznesowych, a nie w jakichkolwiek celach konsumenckich lub domowych.

Brak dostępu do gotówki

Użytkownik nie może używać Karty ani Konta Wirtualnego w celu uzyskania gotówki z bankomatu ("ATM"), punkt sprzedaży ("POS") lub w jakikolwiek inny sposób.

Korzystanie z karty/funkcji

Maksymalna wartość dostępna na Karcie lub Koncie Wirtualnym jest określana przez Firmę. Karta lub Konto Wirtualne mogą być używane zgodnie z upoważnieniem Firmy do zakupu lub wynajmu towarów lub usług w autoryzowanych lokalizacjach, w których akceptowane są karty debetowe Visa® i karty STAR®. Administrator Biznesowy określa rodzaje zakupów, których można dokonywać za pomocą Karty lub Konta Wirtualnego. Należy zapoznać się z zasadami Firmy dotyczącymi wydatków handlowców, logując się na stronie internetowej pod adresem wydrukowanym na odwrocie Karty lub kontaktując się z Administratorem Biznesowym. Wszelkie transakcje na kwotę przekraczającą wartość dostępną za pomocą Karty nie powinny być podejmowane i nie będą realizowane.

Niektórzy sprzedawcy nie zezwalają posiadaczom kart na przeprowadzanie transakcji podzielonych, w których użytkownik używa Karty lub Konta Wirtualnego jako częściowej płatności za towary i usługi, a pozostałą część salda płaci inną formą prawnego środka płatniczego. Jeśli użytkownik chce przeprowadzić transakcję podzieloną i jest to dozwolone przez sprzedawcę, musi poinformować sprzedawcę o obciążeniu Karty lub Konta Wirtualnego dokładną kwotą. Następnie należy uzgodnić spłatę różnicy za pomocą innej metody płatności. Niektórzy sprzedawcy mogą wymagać zapłaty pozostałej kwoty w gotówce. Jeśli użytkownik nie poinformuje sprzedawcy o chęci dokonania transakcji podzielonej przed przeciągnięciem karty, transakcja prawdopodobnie zostanie odrzucona, jeśli nie będzie dostępna wartość wystarczająca do pokrycia całej kwoty transakcji.

W przypadku korzystania z Karty przy automatycznym dystrybutorze paliwa ("płatność przy dystrybutorze") sprzedawca może dokonać preautoryzacji kwoty transakcji do $100,00 lub więcej. Jeśli Karta zostanie odrzucona, nawet jeśli dostępne są wystarczające środki, należy zapłacić za zakup w kasie. W przypadku korzystania z karty w restauracji, hotelu, przy wynajmie samochodu lub przy podobnych zakupach, sprzedawca może wstępnie autoryzować kwotę transakcji na kwotę zakupu plus do 20% lub więcej, aby upewnić się, że dostępne są wystarczające środki na pokrycie napiwków lub dodatkowych wydatków.

W przypadku użycia numeru Karty bez jej okazania (np. w przypadku zakupów internetowych, telefonicznych lub wysyłkowych) skutek prawny będzie taki sam, jak w przypadku użycia samej Karty. Ze względów bezpieczeństwa możemy ograniczyć kwotę lub liczbę transakcji dokonywanych przy użyciu Karty lub Konta Wirtualnego. Karty lub Konta Wirtualnego nie można wymienić na gotówkę. Użytkownik nie może używać Karty ani Konta Wirtualnego do żadnych transakcji nieautoryzowanych przez Firmę.

Użytkownik nie ma prawa do wstrzymania płatności za jakąkolwiek transakcję zakupu lub płatności zainicjowaną przy użyciu Karty lub Konta Wirtualnego. Jeśli użytkownik autoryzuje transakcję, a następnie nie sfinalizuje zakupu tej pozycji zgodnie z planem, zatwierdzenie może skutkować wstrzymaniem tej kwoty środków.

Transakcje debetowe bez wizy

Obowiązują procedury, które mogą mieć wpływ na korzystanie z karty w niektórych punktach handlowych. W przeszłości transakcje były przetwarzane jako transakcje debetowe Visa, chyba że wprowadzono kod PIN. Jeśli użytkownik nie wprowadzi kodu PIN, transakcje mogą być przetwarzane jako transakcje debetowe Visa lub transakcje STAR.

Sprzedawcy są odpowiedzialni i muszą zapewnić użytkownikowi jasny sposób dokonania transakcji debetowej Visa, jeśli obsługują tę opcję. Należy pamiętać, że w przypadku wyboru korzystania z sieci STAR przy dokonywaniu transakcji bez kodu PIN mogą obowiązywać inne warunki. Niektóre zabezpieczenia i prawa mające zastosowanie wyłącznie do transakcji debetowych Visa, jak opisano w niniejszej Umowie, nie będą miały zastosowania do transakcji przetwarzanych w sieci STAR.

Aby zainicjować transakcję debetową Visa w punkcie sprzedaży, przeciągnij kartę przez terminal POS, podpisz paragon lub podaj 16-cyfrowy numer karty w przypadku zamówienia pocztowego, telefonu lub zakupu przez Internet. Aby zainicjować transakcję debetową inną niż Visa w punkcie sprzedaży, wprowadź kod PIN na terminalu POS lub podaj 16-cyfrowy numer Karty po wyraźnym wskazaniu preferencji skierowania transakcji jako transakcji debetowej innej niż Visa w przypadku niektórych płatności rachunków, zamówień pocztowych, zakupów telefonicznych lub internetowych.

Wymiana karty

W przypadku konieczności wymiany Karty z jakiegokolwiek powodu należy skontaktować się z Administratorem Biznesowym lub zadzwonić do Działu Obsługi Klienta. Użytkownik zostanie poproszony o podanie danych osobowych, które mogą obejmować numer Karty, imię i nazwisko, historię transakcji, kopie akceptowanych dokumentów tożsamości itp., których używamy do identyfikacji użytkownika jako posiadacza karty i upoważnionego wyznaczonego użytkownika Firmy. Aby zastąpić Konto wirtualne, należy skontaktować się z Administratorem biznesowym.

Wygaśnięcie

Karta utraci ważność nie wcześniej niż z datą "Ważna do" wydrukowaną na jej przedniej stronie. Po upływie daty ważności karty nie będzie można z niej korzystać. Informacje o wygaśnięciu Konta Wirtualnego są przekazywane przez Administratora Biznesowego. Użytkownik nie otrzyma zastępczego Konta Wirtualnego w momencie jego wygaśnięcia.

Wpływy

Użytkownik powinien otrzymać pokwitowanie w momencie dokonywania transakcji przy użyciu Karty lub Konta Wirtualnego. Użytkownik zgadza się przechowywać, weryfikować i uzgadniać transakcje i pokwitowania.

Poufność

Możemy ujawniać stronom trzecim informacje o Karcie, Koncie wirtualnym lub transakcjach dokonywanych przez użytkownika:

1.  Tam, gdzie jest to konieczne do realizacji transakcji;
2.  W celu weryfikacji istnienia i stanu Karty lub Konta Wirtualnego dla strony trzeciej, takiej jak sprzedawca;
3.  W celu spełnienia wymogów agencji rządowej, nakazu sądowego lub innych wymogów prawnych lub administracyjnych w zakresie sprawozdawczości;
4.  Jeśli otrzymamy zgodę od użytkownika i/lub Spółki w formie pisemnej;
5.  naszym pracownikom, audytorom, podmiotom stowarzyszonym, usługodawcom lub prawnikom w razie potrzeby; lub
6.  W innych przypadkach, gdy jest to konieczne do wypełnienia naszych zobowiązań.

Nieautoryzowane przelewy

Natychmiast skontaktować się z Administratorem Biznesowym lub Działem Obsługi Klienta, jeśli uważasz, że Karta lub Konto Wirtualne zostały zgubione lub skradzione, lub że ktoś przelał lub może uzyskać dostęp do pieniędzy za pomocą Karty bez pozwolenia.

Jeśli karta zostanie zgubiona lub skradziona, zamkniemy ją, aby ograniczyć straty.

Inne różne warunki

Korzystanie z Karty lub Konta Wirtualnego podlega wszystkim obowiązującym zasadom i zwyczajom każdej firmy rozliczeniowej lub innego stowarzyszenia zaangażowanego w transakcje. Nie zrzekamy się naszych praw poprzez opóźnienie lub niewykonanie ich w dowolnym momencie. Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszego Przewodnika zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne na mocy jakiegokolwiek przepisu, prawa lub regulacji jakiejkolwiek agencji rządowej, lokalnej, stanowej lub federalnej, nie będzie to miało wpływu na ważność lub wykonalność pozostałych postanowień niniejszego dokumentu. Niniejszy dokument podlega prawu stanu Delaware, z wyjątkiem zakresu podlegającego prawu federalnemu.

Zmiana i anulowanie

Spółka może zmienić Przewodnik w dowolnym momencie. Firma zostanie powiadomiona o wszelkich zmianach w sposób przewidziany w Umowie o świadczenie usług i/lub obowiązujących przepisach prawa. Możemy anulować lub zawiesić Kartę, Konto wirtualne lub Przewodnik w dowolnym momencie. Zwracając Kartę nam lub Firmie, użytkownik kończy swój udział w tym programie; jednak to zakończenie nie wpłynie na żadne nasze prawa ani obowiązki Firmy wynikające z niniejszego Przewodnika i/lub Umowy o świadczenie usług przed zakończeniem.

Monitorowanie/nagrywanie rozmów telefonicznych

Od czasu do czasu możemy monitorować i/lub nagrywać rozmowy telefoniczne między użytkownikiem a nami w celu zapewnienia jakości naszej obsługi klienta lub zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.

Wyłączenie gwarancji. O ILE NINIEJSZY PRZEWODNIK NIE STANOWI WYRAŹNIE INACZEJ, NIE SKŁADAMY UŻYTKOWNIKOWI ŻADNYCH OŚWIADCZEŃ ANI NIE UDZIELAMY ŻADNYCH GWARANCJI I NINIEJSZYM WYRAŹNIE ZRZEKAMY SIĘ WSZELKICH GWARANCJI, WYRAŹNYCH LUB DOROZUMIANYCH, ZWIĄZANYCH Z KARTĄ LUB NINIEJSZYM PRZEWODNIKIEM, W TYM, BEZ OGRANICZEŃ, WSZELKICH DOROZUMIANYCH GWARANCJI LUB PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ LUB PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU.

Ograniczenie odpowiedzialności.

Nie ponosimy odpowiedzialności wobec użytkownika, jeśli nie jesteśmy w stanie zrealizować transakcji z jakiegokolwiek powodu pozostającego poza naszą kontrolą lub w przypadku nieautoryzowanej transakcji lub błędu niezawinionego przez nas. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakość, bezpieczeństwo, legalność ani żaden inny aspekt jakichkolwiek towarów lub usług zakupionych za pomocą karty. W żadnym wypadku nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, wtórne, przykładowe lub specjalne (wynikające z umowy, czynu niedozwolonego lub w inny sposób), nawet jeśli użytkownik poinformował nas o możliwości wystąpienia takich szkód. Niniejsze postanowienie nie będzie skuteczne w zakresie zabronionym przez prawo.

Obowiązuje od 10/2020 r.