Prepaid Card Frequently Asked Questions

可以再充一次 Visa® 卡

卡主經常問嘅問題

****呢張卡唔可以進行現金提款或現金回贈交易****

Reloadable Visa®卡係乜嘢?

呢張卡會用嚟存入你嘅學費相關嘅款項(例如每日膳食津貼、費用補貼或適當嘅獎學金)。呢張卡可以喺全球任何接受Visa嘅地方進行購買,上限係卡上嘅可用餘額。.

重要提示: 呢張卡唔係信用卡 而且當客人入住酒店時,唔應該用嚟作為信用卡。酒店會要求客人喺入住時出示個人信用卡或借記卡,以備額外費用嘅情況。好多酒店都會暫停該張個人卡嘅使用,以便核實額外費用,而酒店會根據通常嘅規定,向客人提供該金額嘅資訊。.

我哋有冇需要激活卡片?

唔係。當你首次用卡付款時,卡就會自動激活。.

點樣檢查我嘅卡餘額或交易歷史記錄?

記得保存收據,以記錄卡片餘額同交易記錄。你都可以喺登記咗卡片之後,喺網上檢查卡片餘額同交易記錄。 資訊主頁 . pexcard . com / 註冊 然後登入 dashboard.pexcard.com/login 或者喺美國嘅電話號碼 1-866-685-0898 上打電話,或者喺呢份常見問題文件背面嘅 Colpitts 辦公室電話號碼上打電話,或者使用選購嘅手機應用程式。.

我喺邊度可以用我嘅卡去購買?

你嘅卡喺銷售點接受Visa付款嘅時候都可以用嚟購買任何嘢。.

我點餐時點卡點咩好?

請記住,喺餐廳用信用卡支付小費時,額外會額外扣除 20% 元作為補貼。為確保喺餐廳或酒店付款時唔會被拒絕,請確保總賬單加上額外 20 元% 嘅金額唔超過你嘅可用卡餘額。如果你選擇支付少於 20% 元嘅小費,佢哋仍然會為你嘅卡額外扣除 20% 元,你通常喺 24 至 48 小時內就會睇到呢個額外扣除嘅金額。.

我可以用我嘅卡喺加油站嘅自動售貨機上付款嘅嗎?

唔係。你嘅卡必須喺加油站嘅職員面前出示,以便支付交易費用。指示職員收取一個少於或等於你卡餘額嘅特定金額。任何額外嘅欠款都可以透過其他付款方式支付。.

我哋可以喺網上購物嗎?

係嘅。. 請使用以下帳單地址:

750 East Main Street, 套房 1030, 斯塔福德,CT 06902

我點點用卡點餐點咩嘢?

喺銷售點,只要將卡片呈現在收銀員面前,然後簽名喺收據上。如果你被要求選擇「信用咭」同「借記卡」,你可以選擇其中一個。 信用 如有需要,請簽名收據。.

如果我嘅卡失蹤咗或者有任何關於卡嘅問題,我應該同邊個聯絡?

喺美國內從內地撥打1-866-685-0898。或者透過以下電話號碼撥打Colpitts Clinical:

如果喺美洲內地旅行: T: 1-781-471-2336,或 clinicalbilling@colpittsclinical.com

如果喺美國以外地區旅行: T:+44 131 226 0800 或 clinical_UK@colpittsclinical.com

我嘅卡會喺幾時到期?

喺卡片前面有寫住嘅到期日。你嘅卡會喺嗰個月最後一日到期。如果你仲有資金喺卡片度,而卡片已經過期,可以聯絡你攞卡嘅 Colpitts Clinical 辦公室,要求換新卡同埋轉帳。.

呢張卡有冇任何費用?

用外幣進行嘅交易,會收取每單3% 元嘅交易兌換費。.

我嘅個人資料係點樣得到保護嘅?

可再充值嘅Visa卡唔需要將你嘅保密醫療資料分享俾對方,先可以收到卡片或者喺卡片上進行付款。.

我可唔可以爭取交易嘅權利,或者如果我懷疑我嘅卡被盜用,我點算?

如果你想喺你嘅Reloadable Visa卡上爭拗交易,請致電以下免費電話號碼:1-866-685-0898。喺致電時,請將卡喺面前。提供卡左下角嘅號碼同埋完整嘅16位卡號。喺出現欺詐或可疑交易嘅情況下,需要提交正式嘅爭議申請。卡持有人需要填寫一份申請表格,其中需要填寫佢嘅全名。因為爭議表格係一份合法的文件,所以會由VISA進行調查。.

我點樣登記我嘅卡(自願)?

可選:喺 2 個簡單步驟入面開始

  1. 拜訪 資訊主頁 . pexcard . com / 註冊 去設定你嘅帳戶同埋註冊你嘅卡。.
  2. 瀏覽登入地點 仪表板 . pexcard . com 嚟檢查你嘅餘額或者下載流動應用程式。.
    -你亦可以喺美國國內撥打 1-866-685-0898,或者致電 Colpitts Clinical:
    美洲地區:1-781-471-2336
    美國以外地區 + 44.131.226.0800

請喺註冊時使用以下資訊。.

出生日期: 01/01/1990

帳單地址:

750 East Main Street, Suite 1030,斯塔福德,康乃迪克州 06902

科爾皮茨臨床簽證預付卡係由第五第三銀行 NA ,即係 FDIC 成員,根據美國簽證公司嘅牌照發行,而且可以喺任何接受 Visa 商業預付卡嘅地方使用。.

自2024年11月1日起生效

Colpitts Clinical

美國辦公室

星期一至星期五 8:30 am – 5:30 pm ET
電話:1-781-471-2336
電郵地址: clinical@colpittsclinical.com

全球辦公室

星期一至星期五 9:00 am – 17:30 GMT
電話:+44.131.226.0800
電郵地址: clinical_UK@colpittsclinical.com

卡主文件

條款及細則

卡使用指南

重要 – 請仔細閱讀

使用本 Visa® 預付卡嘅指南(「指南」)包含有關您使用 Visa 預付卡同埋由我公司根據公司要求(詳情請參見下文)向您提供嘅 Visa 虛擬帳戶嘅指示及其他重要資訊。您應仔細閱讀本指南,並備份一份作為記錄。.

呢張 Visa 預付卡或 Visa 虛擬帳戶係由 Fifth Third Bank, N.A. (「“第五三銀行”或者“銀行”根據 Prepaid Expense Card Solutions, Inc.(又稱 PEX)同想為你作為其授權用戶使用 Visa Prepaid Card 或 Visa Virtual Account 的商業實體之間簽訂嘅服務協議,而你係該商業實體的授權用戶(「“公司”). “卡”或者“虛擬帳戶”「指由Visa預付卡或Visa虛擬帳戶所代表嘅接入裝置,並由公司及我哋批准你使用嘅虛擬帳戶。你將不會收到附有虛擬帳戶嘅實體卡片。」“你”「同埋」“你”指公司委任嘅指定人士,佢有權接收同使用該卡或虛擬帳戶。“我哋,” “我哋,,”「同埋」“我們”「指第五三銀行,非營利公司,是美國證券交易委員會(FDIC)會員,以及我們嘅繼承人、附屬公司或受託人。」“商業管理員”「係指公司授權管理卡或虛擬帳戶嘅人士。你承認並同意,卡或虛擬帳戶所能存入嘅金額係公司嘅資產。你同意,卡或虛擬帳戶僅供你作為公司授權之商業用途使用,而你亦全權負責作為公司代表使用該卡或虛擬帳戶。你同意喺收到卡後立即簽署卡背面嘅簽名。

呢張卡唔係信用卡。呢張卡唔供轉售。呢張卡係銀行嘅資產,如有需要,必須交還俾銀行。呢張卡係不可轉讓嘅,並且可以喺任何時候取消、收回或吊銷,而無須事先通知,但係要遵守相關法律。我哋可能會拒絕處理任何我哋認為可能違反法律、本指南或 PEX 同公司之間嘅服務協議條款嘅交易。.

記住呢本指南所提供嘅卡號同埋客戶服務電話號碼,喺萬一卡號遺失、被盜或者被破壞嘅情況下,喺另一張紙上留低。將呢張紙保存在安全嘅地方。商業管理員亦都可以為卡號提供部分服務,包括報失、被盜或者被破壞嘅情況。請仔細閱讀呢本指南,並將其保存以備日後參考。.

客戶服務

有關卡嘅客戶服務或其他資訊,請聯絡您的商業管理員。如需即時使用「“客戶服務”對於呢張卡,請致電1-866-685-0898。.

客戶服務人員提供24小時服務,包括週日及公眾假期。我們的營業時間為星期一至星期五,不包括聯邦假期,即使我們開門亦然。任何提及「“日子”喺呢份文件入面嘅數據係用日曆計嘅日子,除非另有標明。.

激活卡或虛擬帳戶

商業管理員必須先激活卡或虛擬帳戶,然後方可使用。請聯絡商業管理員以進行激活。.

個人識別號碼

如果你需要為公司批准嘅交易完成一個個人識別號(“PIN”),你可能會收到一個專屬嘅PIN。你可以透過電話聯絡商業管理員,將PIN分配畀呢個卡。請勿將PIN寫喺卡上,亦唔好將PIN存喺卡上。永遠唔好同任何人分享PIN。輸入PIN時,確保其不可被他人察覺,並唔好將PIN輸入到任何看似改動或可疑嘅終端機上。如果你認為有人已經擅自取得咗PIN,你應該立即通知商業管理員。.

持卡用戶

公司對由使用卡或虛擬帳戶而產生嘅所有授權交易同埋費用,負有責任。如果你允許其他人擁有卡、卡號或者虛擬帳戶嘅權限,我哋就會將呢件事當做公司已經批准咗呢種使用嘅行為,而公司亦會就由呢啲人士所進行嘅所有交易同埋費用負上責任。.

陳述及保證

透過保留、使用或批准使用卡或虛擬帳戶,你代表並保證對我哋以下事項作出承諾:(i) 你已收到本指南嘅副本,並同意受其條款約束及遵守其條款;(ii) 你經公司批准,獲准使用卡或虛擬帳戶,並只會按公司批准嘅方式使用卡或虛擬帳戶;及(iii) 你將只將卡用於商業用途,而不用於任何消費者或家庭用途。.

冇現金入面

你唔可以用卡或者虛擬帳戶去喺自動櫃員機攞錢(“「ATM」”), 銷售點(“「POS」”)裝置,或者任何其他方法。.

使用卡/功能

卡或虛擬帳戶所能存取嘅最高金額,由公司決定。卡或虛擬帳戶可以根據公司嘅指示,喺接受Visa®借記卡同 STAR®卡嘅授權地點購買或租用商品或服務。商業管理員會根據你喺卡或虛擬帳戶上所作嘅購買類型,決定你可喺該卡或虛擬帳戶上進行嘅購買類型。請喺登入網站嘅網址上,喺卡背面印嘅地址,或者同商業管理員聯絡,以查閱公司嘅商家支出規則。任何金額超過卡上所顯示嘅價值嘅交易都唔應該嘗試,亦都唔會完成。.

部分商家唔會容許持卡人進行分期付款交易,即係喺購買商品或服務嘅時候,用卡或者虛擬帳戶作為部分付款,而剩餘嘅款項則用其他合法嘅支付手段支付。如果你想進行分賬交易,但商家允許的話,你必須要求商家將正確金額存入卡或虛擬帳戶。然後你必須安排使用其他付款方式支付餘額。部分商家可能會要求你用現金支付餘額。如果你未能在刷卡前通知商家你想要完成分期付款交易,如果沒有足夠的價值可以支付整個交易金額,交易很可能會被拒絕。.

如果你喺自動燃料泵(“pay at the pump”)上使用呢張卡,商家可能會預先批准交易金額,最高可達 $100.00 元或以上。如果呢張卡被拒絕,即使有足夠嘅資金,亦可以喺收銀處以現金付款。如果你喺餐廳、酒店、租車公司或者類似地方用卡付款,商家可能會預先扣取購買金額嘅部分,以及最多20% 蚊或以上嘅金額,以確保有足夠嘅資金供付費或額外費用。發生咗。.

如果你喺冇出示卡片嘅情況下使用卡片(例如喺網上、電話或郵購購買),法律效力就同用卡片本身一樣。由於安全考慮,我哋可能會限制你使用卡片或虛擬帳戶嘅交易金額或數量。卡片或虛擬帳戶唔可以兌換現金。你唔可以利用卡片或虛擬帳戶進行任何我哋未批准嘅交易。.

你無權阻止使用卡或虛擬帳戶進行任何購買或付款交易。如果你批准咗交易之後,未能按計劃完成該項物品嘅購買,批准嘅款項可能會被扣留。.

非簽證借記卡交易

當你喺特定商戶嘅舖頭用卡時,可能會受到以下嘅規定影響。喺過去,除非你輸入咗 PIN,交易就會按 Visa 借記卡嘅規定進行處理。如果你唔輸入 PIN,交易就會按 Visa 借記卡嘅規定進行處理,或者按 STAR 交易嘅規定進行處理。.

如果商家支援呢個選項,佢哋就必須向你提供清楚嘅選擇方式,讓你可以選擇透過Visa進行借記交易。請注意,如果你喺交易過程中選擇使用無PIN嘅STAR網絡,可能會適用其他條款。根據本協議所述,適用於Visa借記交易嘅某些保障同權利,將唔會適用於喺STAR網絡上進行嘅交易。.

喺POS機上進行Visa借記交易,只需喺POS機上刷卡,簽名收據,或者喺郵購、電話或網上購買時提供16位數嘅卡號。喺POS機上進行非Visa借記交易,只需喺POS機上輸入PIN碼,或者喺明確指定將交易轉為非Visa借記交易嘅情況下,提供16位數嘅卡號,以便於喺特定嘅帳單支付、郵購、電話或網上購買時進行交易。.

卡片更換

如果你因為任何原因需要更換卡片,請聯絡業務管理員或致電客戶服務部。你將需要提供個人資料,包括卡號、全名、交易歷史、已接受身份證明副本等資料,而這些資料係我哋用嚟識別你作為卡戶嘅,以及 公司委任嘅經理人。要換取虛擬帳戶,請聯絡業務管理員。.

到期

呢張卡嘅有效期唔會早過喺佢前面印嘅「有效期」日期。. 喺到期之後,你將無法使用呢張卡。. 虛擬帳戶到期嘅資訊由商業管理員提供。到期時你將唔會收到一個替代嘅虛擬帳戶。.

收據

喺使用卡或虛擬帳戶進行交易嗰陣,你應該得到收據。你同意保留、核實同埋對收據進行核對。.

保密性

我們可能會向第三方透露有關您的卡、虛擬帳戶或您進行嘅交易嘅資訊:

  1.  喺完成交易嘅時候有需要嘅場合;;
  2.  以確認第三者(例如商家)所持卡或虛擬帳戶之存在及狀態;;
  3.  為遵守政府機構、法院命令或其他法律或行政報告要求;;
  4.  如果我們獲得您的及/或公司嘅書面同意,就可以收集資料;;
  5.  向我們的員工、稽核員、聯屬公司、服務提供者或律師等人士,按需要;或
  6.  否則為履行我們的義務而需要嘅情況下。.

無權轉讓

如果你相信卡或虛擬帳戶已經失落或被盜,或者有人未經許可而將錢轉移或可以透過卡使用錢,請立即聯絡商業管理員或客戶服務。.

如果卡片遺失或被盜,我哋會封鎖卡片以減低損失。.

其他細則

使用卡或虛擬帳戶,須遵守任何清算機構或其他參與交易的協會的所有相關規則及慣例。我們不會因延遲或未能行使任何權利而放棄其權利,亦不會因此而影響其他任何權利。如果本指南的任何條文在任何政府機構、地方、州或聯邦政府機構的任何規定、法律或規例下被認定為無效或不可執行,則本文件中的任何其他條文的效力或執行力不會因此而受影響。本文件將受德拉華州法律的管轄,但以符合聯邦法律為限。.

修訂同取消

我哋可能會隨時修改或更改指南。公司會根據服務協議及/或適用法律所規定的方式,將任何變更通知予我哋。我哋可能會隨時取消或暫停卡、虛擬帳戶或指南嘅使用。我哋請你將卡交還俾我哋或我哋,以終止你參與呢個計劃;然而,此終止並唔會影響我哋根據本指南同埋/或服務協議而產生嘅任何權利或我哋嘅義務,而這些權利同埋義務喺終止之前仍然有效。.

電話監聽/錄音

有時,我哋可能會監察及/或錄下你同我哋之間嘅電話交談,以確保我哋客戶服務嘅質素,或者根據適用法律嘅規定。.

保證免責聲明。. 除本指南明文規定嘅情況之外,我哋唔會向你作出任何聲明或保證,並特此明確排除所有聲明,無論係明示嘅定係暗示嘅。同卡或本指南有關或衍生而出的默示條款,包括但不限於任何默示保證、商業能力或特定用途之適用性。目的。.

責任限制.

即使您告知我們可能出現此類損失,我們仍不承擔任何責任。我們亦不會因任何原因(超出我們的控制範圍)而無法完成交易,亦不會因任何非由我們所造成的非法交易或錯誤而對您承擔任何責任。我們對您使用卡購買的任何商品或服務,概不負責其品質、安全、合法性或其他任何方面。在任何情況下,即使您已告知我們可能出現此類損失,我們亦不承擔任何間接、附帶、懲罰性或特別損害賠償責任(無論係因合同、侵權行為或其他原因所致),即使您已向我們告知此類損失的可能性。本條款在法律禁止的範圍內不具約束力。.

自2020年10月起生效