قابلة لإعادة التحميل فيزا® البطاقة

اعتباراً من 11/2024

مكتب الولايات المتحدة

من الإثنين إلى الجمعة 8:30 صباحاً - 5:30 مساءً بالتوقيت الشرقي
التليفون 1-781-471-2336
البريد الإلكتروني للاتصال clinical@colpittsclinical.com

المكتب العالمي

من الاثنين إلى الجمعة 9:00 صباحاً - 17:30 بتوقيت غرينتش
الهاتف +44.131.226.0800
البريد الإلكتروني للاتصال clinical_UK@colpittsclinical.com

دليل استخدام البطاقة

مهم - يرجى القراءة بعناية

دليلك لاستخدام بطاقة Visa® مسبقة الدفع هذه يحتوي دليل استخدام البطاقة ("الدليل") على تعليمات ومعلومات مهمة أخرى تتعلق باستخدامك لبطاقة Visa مسبقة الدفع وحساب Visa الافتراضي المقدم لك من قبلنا بناءً على طلب الشركة (المحددة أدناه). يجب عليك قراءة هذا الدليل بعناية والاحتفاظ بنسخة منه لسجلاتك.

تم إصدار بطاقة فيزا مسبقة الدفع هذه أو حساب فيزا الافتراضي من قبل بنك فيفث ثيرد بنك إن إيه ("البنك الخامس فيفث ثيرد بنك" أو "البنك") وفقًا لاتفاقية الخدمات المبرمة بين شركة حلول بطاقات النفقات المدفوعة مقدمًا (PEX) والكيان التجاري الراغب في تمويل بطاقة فيزا مسبقة الدفع أو حساب فيزا الافتراضي الذي ستستخدمه بصفتك مستخدمًا معتمدًا ("الشركة"). "البطاقة" أو "الحساب الافتراضي" تعني بطاقة فيزا مسبقة الدفع أو حساب فيزا الافتراضي الذي يمثله جهاز وصول ويتم توفيره لك لاستخدامه على النحو المصرح به من قبل الشركة ومن قبلنا. لن تحصل على جهاز بطاقة فعلي مع الحساب الافتراضي. "أنت" و "الخاص بك" تعني الشخص المعين الذي فوضته الشركة لاستلام واستخدام البطاقة أو الحساب الافتراضي. "نحن," "نحن," و "لدينا" تعني "البنك الخامس الثالث، ذ.م.م."، وهو عضو في مؤسسة التأمين الفيدرالية (FDIC) وخلفائنا أو الشركات التابعة لنا أو المتنازل لهم. "مدير الأعمال" تعني الشخص (الأشخاص) في الشركة المخول بإدارة البطاقة أو الحساب الافتراضي. أنت تقر وتوافق على أن القيمة التي يمكن الوصول إليها بواسطة البطاقة أو الحساب الافتراضي هي ملك للشركة. أنت توافق على أن البطاقة أو الحساب الافتراضي مقدم لك للاستخدام التجاري فقط على النحو المصرح به من قبل الشركة وأنك مسؤول مسؤولية كاملة عن استخدامها كممثل معتمد للشركة. أنت توافق على التوقيع على ظهر البطاقة فور استلامها. إن

البطاقة ليست بطاقة ائتمان. البطاقة ليست لإعادة البيع. البطاقة هي ملك للبنك ويجب تسليمها عند الطلب. البطاقة غير قابلة للتحويل ويجوز إلغاؤها أو استردادها أو إلغاؤها في أي وقت دون إشعار مسبق وفقًا للقانون المعمول به. يجوز لنا أن نرفض معالجة أي معاملة نعتقد أنها قد تنتهك القانون أو هذا الدليل أو شروط اتفاقية الخدمات بين PEX والشركة.

قم بتدوين رقم البطاقة ورقم هاتف خدمة العملاء الوارد في هذا الدليل على ورقة منفصلة في حالة فقدان البطاقة أو سرقتها أو تلفها. احتفظ بالورقة في مكان آمن. يمكن لمسؤول الأعمال أيضًا تقديم بعض الخدمات للبطاقة بما في ذلك الإبلاغ عن فقدانها أو سرقتها أو تلفها. يرجى قراءة هذا الدليل بعناية والاحتفاظ به للرجوع إليه في المستقبل.

خدمة العملاء

لخدمة العملاء أو للحصول على معلومات إضافية بخصوص البطاقة، يُرجى الاتصال بمسؤول الأعمال الخاص بك. للوصول الفوري إلى "خدمة العملاء" للحصول على هذه البطاقة، اتصل بالرقم 1-866-685-0898-866-685-1.

موظفو خدمة العملاء متاحون للرد على مكالماتك على مدار 24 (24) ساعة في اليوم؛ سبعة (7) أيام في الأسبوع، بما في ذلك أيام العطلات. أيام عملنا هي من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء أيام العطلات الفيدرالية، حتى لو كنا مفتوحين. أي إشارات إلى "أيام" الموجودة في هذه الوثيقة هي أيام تقويمية ما لم يُذكر خلاف ذلك.

تفعيل البطاقة أو الحساب الافتراضي

يجب أن يقوم مسؤول الأعمال بتفعيل البطاقة أو الحساب الافتراضي قبل أن يتم استخدامها. يرجى الاتصال بمسؤول الأعمال للتفعيل.

رقم التعريف الشخصي

قد تحصل على رقم تعريف شخصي ("رقم التعريف الشخصي") للبطاقة إذا كانت هناك حاجة إلى رقم تعريف شخصي لإتمام المعاملات المصرح بها من قبل الشركة. يمكنك الحصول على رقم تعريف شخصي للبطاقة عن طريق الاتصال بمسؤول الأعمال. لا تكتب رقم التعريف الشخصي أو تحتفظ به مع البطاقة. لا تشارك رقم التعريف الشخصي مع أي شخص. عند إدخال رقم التعريف الشخصي، تأكد من عدم إمكانية ملاحظته من قبل الآخرين ولا تدخل رقم التعريف الشخصي في أي جهاز يبدو أنه تم تعديله أو الاشتباه به. إذا كنت تعتقد أن أي شخص قد حصل على وصول غير مصرح به إلى رقم التعريف الشخصي، يجب عليك إبلاغ مسؤول الأعمال على الفور.

مستخدمو البطاقة المعتمدون

تكون الشركة مسؤولة أمامنا عن جميع المعاملات المصرح بها والرسوم المتكبدة من خلال استخدام البطاقة أو الحساب الافتراضي. إذا سمحت لشخص آخر بالوصول إلى البطاقة أو رقم البطاقة أو الحساب الافتراضي، فسوف نتعامل مع ذلك كما لو أن الشركة قد سمحت بهذا الاستخدام وستكون الشركة مسؤولة تجاهنا عن جميع المعاملات والرسوم التي يتكبدها هؤلاء الأشخاص.

الإقرارات والضمانات

من خلال الاحتفاظ بالبطاقة أو الحساب الافتراضي أو استخدامهما أو التصريح باستخدام البطاقة أو الحساب الافتراضي، فإنك تقر وتتعهد لنا بما يلي (1) أنك استلمت نسخة من هذا الدليل وتوافق على الالتزام بشروطه والامتثال لها؛ (2) أنك مخول من قبل الشركة باستخدام البطاقة أو الحساب الافتراضي ولن تستخدم البطاقة أو الحساب الافتراضي إلا على النحو الذي تصرح به الشركة؛ و (3) أنك ستستخدم البطاقة لأغراض تجارية فقط وليس لأي غرض استهلاكي أو منزلي.

لا يوجد وصول نقدي

لا يجوز لك استخدام البطاقة أو الحساب الافتراضي للحصول على النقد من ماكينة الصراف الآلي ("صراف آلي")، ونقطة البيع ("نقاط البيع")، أو بأي وسيلة أخرى.

استخدام البطاقة/الميزات

تحدد الشركة الحد الأقصى للقيمة التي يمكن الوصول إليها بواسطة البطاقة أو الحساب الافتراضي. يجوز استخدام البطاقة أو الحساب الافتراضي على النحو المصرح به من قبل الشركة لشراء أو استئجار السلع أو الخدمات في المواقع المصرح بها حيث تُقبل بطاقات الخصم المباشر من Visa® وبطاقات STAR®. يحدد مسؤول الأعمال أنواع المشتريات التي يمكنك القيام بها باستخدام البطاقة أو الحساب الافتراضي. يرجى مراجعة قواعد إنفاق التاجر الخاصة بالشركة عن طريق تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني على عنوان الويب المطبوع على ظهر البطاقة أو عن طريق الاتصال بمسؤول الأعمال. يجب عدم محاولة إجراء أي معاملة بمبلغ يتجاوز القيمة المتاحة بالبطاقة ولن يتم إكمالها.

بعض التجار لا يسمحون لحاملي البطاقات بإجراء معاملات مجزأة حيث يمكنك استخدام البطاقة أو الحساب الافتراضي كدفعة جزئية للسلع والخدمات ودفع باقي الرصيد بشكل آخر من أشكال العطاء القانوني. إذا كنت ترغب في إجراء معاملة مجزأة وكان التاجر يسمح بذلك، فيجب عليك إخبار التاجر بخصم مبلغ محدد من البطاقة أو الحساب الافتراضي. يجب عليك بعد ذلك الترتيب لدفع الفرق باستخدام طريقة دفع أخرى. قد يطلب بعض التجار دفع الرصيد المتبقي نقداً. إذا لم تقم بإبلاغ التاجر برغبتك في إتمام معاملة مجزأة قبل تمرير البطاقة، فمن المحتمل أن يتم رفض المعاملة إذا لم تتوفر قيمة كافية لتغطية مبلغ المعاملة بالكامل.

إذا كنت تستخدم البطاقة في موزع وقود آلي ("الدفع عند المضخة")، يجوز للتاجر أن يفوض مسبقًا مبلغ المعاملة حتى $100.00 أو أكثر. إذا تم رفض البطاقة، على الرغم من توفر أموال كافية، فقم بدفع ثمن المشتريات في الداخل مع أمين الصندوق. إذا كنت تستخدم البطاقة في مطعم أو فندق أو لاستئجار سيارة أو لمشتريات مماثلة، يجوز للتاجر أن يفوض مسبقًا مبلغ المعاملة بمبلغ الشراء بالإضافة إلى مبلغ يصل إلى 20% أو أكثر لضمان توفر أموال كافية لتغطية الإكراميات أو النفقات الطارئة المتكبدة.

إذا كنت تستخدم رقم البطاقة دون تقديم البطاقة (مثل عمليات الشراء عبر الإنترنت أو الهاتف أو الطلبات البريدية)، فسيكون الأثر القانوني كما لو كنت تستخدم البطاقة نفسها. لأسباب أمنية، قد نحد من مبلغ أو عدد المعاملات التي يمكنك إجراؤها باستخدام البطاقة أو الحساب الافتراضي. لا يمكن استرداد قيمة البطاقة أو الحساب الافتراضي نقدًا. لا يجوز لك استخدام البطاقة أو الحساب الافتراضي لأي معاملة غير مصرح بها من قبل الشركة.

ليس لديك الحق في إيقاف الدفع على أي معاملة شراء أو معاملة دفع نشأت باستخدام البطاقة أو الحساب الافتراضي. إذا قمت بتفويض معاملة ما ثم فشلت في إكمال عملية الشراء لتلك السلعة كما هو مخطط لها، فقد تؤدي الموافقة إلى تعليق هذا المبلغ من الأموال.

معاملات الخصم بدون تأشيرة

هناك إجراءات سارية قد تؤثر عليك عند استخدامك للبطاقة في مواقع تجارية معينة. في الماضي، كانت المعاملات تتم معالجتها كمعاملات خصم فيزا ما لم تقم بإدخال رقم التعريف الشخصي. إذا لم تقم بإدخال رقم التعريف الشخصي، فقد تتم معالجة المعاملات إما كمعاملة خصم فيزا أو كمعاملة STAR.

يتحمل التجار المسؤولية ويجب عليهم تزويدك بطريقة واضحة لاختيار إجراء معاملة الخصم من فيزا إذا كانوا يدعمون هذا الخيار. يُرجى العلم أنه في حال اخترت استخدام شبكة STAR عند إجراء معاملة بدون رقم تعريف شخصي، فقد يتم تطبيق شروط مختلفة. لن تنطبق بعض أوجه الحماية والحقوق المطبقة فقط على معاملات الخصم من Visa كما هو موضح في هذه الاتفاقية على المعاملات التي تتم معالجتها على شبكة STAR.

لبدء معاملة خصم من فيزا في نقاط البيع، قم بتمرير البطاقة من خلال جهاز نقاط البيع، أو التوقيع على الإيصال، أو تقديم رقم البطاقة المكون من 16 رقمًا لعمليات الشراء عبر البريد أو الهاتف أو الإنترنت. لبدء معاملة خصم بدون تأشيرة في نقاط البيع، أدخل رقم التعريف الشخصي في جهاز نقاط البيع أو قدم رقم بطاقتك المكون من 16 رقمًا بعد الإشارة بوضوح إلى تفضيلك لتوجيه معاملتك كمعاملة خصم بدون تأشيرة لبعض عمليات دفع الفواتير أو الطلبات البريدية أو الهاتف أو المشتريات عبر الإنترنت.

استبدال البطاقة

إذا كنت بحاجة إلى استبدال البطاقة لأي سبب من الأسباب، يرجى الاتصال بمسؤول الأعمال أو الاتصال بخدمة العملاء. سيُطلب منك تقديم المعلومات الشخصية التي قد تتضمن رقم البطاقة والاسم الكامل وسجل المعاملات ونسخ من بطاقة الهوية المقبولة وما إلى ذلك التي نستخدمها لتحديد هويتك كحامل البطاقة ومستخدم معيّن معتمد من الشركة. لاستبدال حساب افتراضي، اتصل بمسؤول الأعمال.

انتهاء الصلاحية

لن تنتهي صلاحية البطاقة قبل تاريخ "سريانها" المطبوع على واجهتها. لن تتمكن من استخدام البطاقة بعد تاريخ انتهاء الصلاحية. يتم توفير معلومات حول انتهاء صلاحية الحساب الافتراضي من قبل مسؤول الأعمال. لن تتلقى حساباً افتراضياً بديلاً عند انتهاء صلاحيته.

الإيصالات

يجب أن تحصل على إيصال عند إجراء معاملة باستخدام البطاقة أو الحساب الافتراضي. أنت توافق على الاحتفاظ بالمعاملات والإيصالات والتحقق منها وتسويتها.

السرية

قد نقوم بالإفصاح عن معلومات لأطراف ثالثة حول البطاقة أو الحساب الافتراضي أو المعاملات التي تقوم بها:

1.  عندما يكون ذلك ضرورياً لإتمام المعاملات;
2.  من أجل التحقق من وجود وحالة البطاقة أو الحساب الافتراضي لطرف ثالث، مثل التاجر;
3.  من أجل الامتثال للوكالة الحكومية أو أمر المحكمة أو غيرها من متطلبات الإبلاغ القانونية أو الإدارية;
4.  إذا حصلنا على موافقتك و/أو موافقة الشركة الخطية;
5.  لموظفينا أو مدققي الحسابات أو الشركات التابعة لنا أو مقدمي الخدمات أو المحامين حسب الحاجة؛ أو
6.  خلاف ذلك حسب الضرورة للوفاء بالتزاماتنا.

التحويلات غير المصرح بها

اتصل بمسؤول الأعمال أو بخدمة العملاء على الفور إذا كنت تعتقد أن البطاقة أو الحساب الافتراضي قد فُقد أو سُرق، أو أن شخصًا ما قام بتحويل أو قد يصل إلى الأموال باستخدام البطاقة دون إذن.

في حالة فقدان البطاقة أو سرقتها، سنقوم بإغلاق البطاقة لتقليل الخسائر.

مصطلحات متنوعة أخرى

يخضع استخدام البطاقة أو الحساب الافتراضي لجميع القواعد والأعراف المعمول بها في أي غرفة مقاصة أو أي جمعية أخرى معنية بالمعاملات. نحن لا نتنازل عن حقوقنا بتأخير أو عدم ممارستها في أي وقت. إذا تقرر أن أي حكم من أحكام هذا الدليل غير صالح أو غير قابل للتنفيذ بموجب أي قاعدة أو قانون أو لائحة لأي وكالة حكومية، محلية أو حكومية أو فيدرالية أو فيدرالية، فلن تتأثر صلاحية أو قابلية تنفيذ أي حكم آخر من أحكام هذا المستند. ويخضع هذا المستند لقانون ولاية ديلاوير باستثناء الحد الذي يحكمه القانون الفيدرالي.

التعديل والإلغاء

يجوز لنا تعديل الدليل أو تغييره في أي وقت. سيتم إخطار الشركة بأي تغيير بالطريقة المنصوص عليها في اتفاقية الخدمات و/أو القانون المعمول به. يجوز لنا إلغاء أو تعليق البطاقة أو الحساب الافتراضي أو الدليل في أي وقت. بإعادتك البطاقة إلينا أو إلى الشركة، فإنك تنهي مشاركتك في هذا البرنامج؛ ومع ذلك، لن يؤثر هذا الإنهاء على أي من حقوقنا أو التزامات الشركة الناشئة بموجب هذا الدليل و/أو اتفاقية الخدمات قبل الإنهاء.

مراقبة/تسجيل المكالمات الهاتفية

قد نقوم من وقت لآخر بمراقبة و/أو تسجيل المكالمات الهاتفية بينك وبيننا لضمان جودة خدمة العملاء لدينا أو حسبما يقتضيه القانون المعمول به.

إخلاء المسؤولية عن الضمانات. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذا الدليل، فإننا لا نقدم لك أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع، ونخلي مسؤوليتنا صراحةً عن جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، المتعلقة أو الناشئة فيما يتعلق بالبطاقة أو هذا الدليل، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي ضمانات ضمنية أو قدرة تجارية أو ملاءمة لغرض معين.

حدود المسؤولية.

لن نتحمل أي مسؤولية تجاهك إذا لم نتمكن من إتمام معاملة لأي سبب خارج عن سيطرتنا أو في حالة حدوث معاملة غير مصرح بها أو خطأ لم نتسبب فيه. نحن لسنا مسؤولين عن جودة أو سلامة أو قانونية أو أي جانب آخر من جوانب أي سلع أو خدمات تشتريها باستخدام البطاقة. لن نتحمل بأي حال من الأحوال المسؤولية تجاهك عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو نموذجية أو خاصة (سواء في العقد أو الضرر أو غير ذلك)، حتى لو كنت قد أبلغتنا باحتمالية حدوث مثل هذه الأضرار. لا يسري هذا الحكم إلى الحد الذي يحظره القانون.

اعتباراً من 10/2020