Prepaid Card Frequently Asked Questions

Rishkarkueshëm Visa® Kartë

PYETJE TË SHPESHTA TË MBARUESVE TË KARTELËS

KJO KARTË NUK LEJON TËRHEQJE CASH APO TRANSAKSIONE CASH BACK

Çfarë është karta Visa® e rimbushshme?

Kjo kartë do të përdoret për të depozituar pagesat tuaja lidhur me studimet (pagesa ditore për ushqim, rimbursime shpenzimesh ose bursa, nëse është e zbatueshme). Karta mund të përdoret për të bërë blerje kudo në botë ku pranohet Visa, deri në shumën e disponueshme në kartë.

SHË: Karta nuk është një kartë krediti dhe nuk është menduar të përdoret si kartë krediti gjatë regjistrimit në hotel. Hoteli do të kërkojë një kartë personale krediti ose debiti gjatë regjistrimit për shpenzime të vogla. Shumë hotele vendosin një bllokim të përkohshëm në kartën personale për autorizimin e këtyre shpenzimeve dhe hoteli do t'ju njoftojë për shumën që zakonisht bllokojnë.

A duhet ta aktivizoj kartën time?

Jo. Karta juaj do të aktivizohet automatikisht kur të bëhet pagesa e parë me kartën tuaj.

Si ta kontrolloj bilancin e kartës sime ose historikun e transaksioneve?

Sigurohuni t'i ruani faturat tuaja për të mbajtur shënim bilancin e kartës dhe historikun e transaksioneve. Mund të kontrolloni bilancin dhe transaksionet e kartës tuaj online duke regjistruar kartën tuaj në dashboard.pexcard.com/registration dhe pastaj duke u kyçur në dashboard.pexcard.com/login ose duke telefonuar 1-866-685-0898 brenda SHBA-së, ose duke telefonuar numrat e zyrës Colpitts që gjenden në pjesën e pasme të këtij dokumenti FAQ, ose duke përdorur aplikacionin celular opsional.

Ku mund ta përdor kartën time për të bërë blerje?

Karta juaj mund të përdoret për të bërë blerje kudo që pranohet Visa në pikën e shitjes.

Si mund ta përdor kartën time në një restorant?

Ju lutemi mbani gjithashtu në mendje se një 20% shtesë do të autorizohet kur përdorni kartën tuaj në një restorant për të mbuluar bakshishin. Për të siguruar që karta juaj të mos refuzohet në një restorant ose hotel, sigurohuni që totali i faturës, plus 20% shtesë, të jetë më pak se balanca e disponueshme e kartës suaj. Nëse zgjidhni të lini një bakshishe më të vogël se 20%, ata gjithsesi do të autorizojnë kartën tuaj për 20% dhe ju do të shihni ndryshimin zakonisht brenda 24–48 orësh.

A mund ta përdor kartën time për të paguar në pompë në stacionet e karburantit?

Jo. Kartela juaj duhet të paraqitet tek punonjësi i stacionit të karburantit për të paguar transaksionin tuaj. Udhëzoni punonjësin të ngarkojë një shumë të caktuar që është më pak ose e barabartë me balancën e kartelës suaj. Çdo shumë shtesë mund të paguhet me një mënyrë tjetër pagese.

A mund të bëj blerje online?

Po. Ju lutemi përdorni adresën e mëposhtme të faturimit:

750 Rruga Kryesore Lindore, Zyra 1030, Stamford, CT 06902

Si ta përdor kartën time për të bërë blerje?

Në pikën e shitjes, thjesht paraqitni kartën tuaj tek kasieri dhe nënshkruani faturën. Nëse ju kërkohet të zgjidhni midis KREDIT dhe DEBIT, mund të zgjidhni KREDIT dhe nënshkruani një pranues nëse është e nevojshme.

Kush është për kontakt nëse e humbas kartën time ose kam pyetje të tjera rreth kartës sime?

Telefononi 1-866-685-0898 brenda SHBA-së. Ose duke telefonuar Colpitts Clinical në numrat më poshtë:

Nëse udhëtoni brenda Amerikave: T: 1-781-471-2336, ose clinicalbilling@colpittsclinical.com

Nëse udhëtoni jashtë Amerikave: T: + 44.131.226.0800 ose clinical_UK@colpittsclinical.com

Kur skadon karta ime?

Data e skadencës gjendet në pjesën e përparme të kartës suaj. Karta juaj skadon në ditën e fundit të muajit të treguar. Nëse ende keni fonde në kartën tuaj dhe karta juaj ka skaduar, kontaktoni zyrën e Colpitts Clinical ku e morët kartën për të kërkuar një kartë të re dhe transferim të bilancit.

A ka ndonjë tarifë të lidhur me kartën?

Transaksionet e kryera në monedha të huaja do të kenë një tarifë shkëmbimi transaksioni prej 3% për çdo transaksion.

Si mbrohet informacioni im personal?

Karta Reloadable Visa nuk kërkon që asnjë nga informacionet tuaja të mbrojtura shëndetësore të ndahet për të marrë kartën ose për të kryer pagesa në të.

A mund të kontestoj një transaksion ose çfarë duhet të bëj nëse dyshoj se karta ime është komprometuar?

Nëse dëshironi të kundërshtoni një transaksion në kartën tuaj Visa të rimbursueshme, ju lutemi telefononi numrin pa pagesë: 1-866-685-0898. Mbani kartën pranë vetes kur telefononi. Jepni numrin që gjendet në qoshen e poshtme të majtë të kartës suaj dhe të gjithë 16 shifrat e numrit të kartës. Në rast të tarifave mashtruese ose të dyshimta, do të duhet të paraqitet një ankesë formale. Mbajtësi i kartës duhet të plotësojë një formular ankese që kërkon emrin e tij të plotë. Një nënshkrim me bojë të thatë është i nevojshëm sepse formulari i ankesës është një dokument ligjor që më pas do të hetohet nga VISA.

Si ta regjistroj kartën time (opsionale)?

Opsional: Filloni në 2 hapa të lehtë

  1. Vizitoni dashboard.pexcard.com/registration për të krijuar llogarinë tuaj dhe për të regjistruar kartën tuaj.
  2. Vizitoni hyrjen në pulti.pexcard.com për të kontrolluar bilancin tuaj ose për të shkarkuar aplikacionin mobil.
    -Ju gjithashtu mund të telefononi 1-866-685-0898 nga brenda SHBA-së ose telefononi Colpitts Clinical:
    Brenda Amerikave 1-781-471-2336
    Jashtë Amerikave + 44.131.226.0800

Ju lutem përdorni informacionin më poshtë gjatë regjistrimit.

Datëlindja: 01/01/1990

Adresa faturalë:

750 East Main Street, Suite 1030 Stamford, CT 06902

Karta e parapaguajtur klinike Colpitts Visa lëshohet nga Fifth Third Bank N.A., anëtar i FDIC, në përputhje me një licencë të Visa U.S.A. Inc., dhe mund të përdoret kudo ku pranohen kartat Visa Business Prepaid.

Mefatyre nga 11/2024

Colpitts Clinical

Zyra Amerikane

E hënë-e premte 8:30 – 17:30 ET
Telefon: 1-781-471-2336
Email kontakti: clinical@colpittsclinical.com

Zyrja Globale

E hënë-e premte 9:00 – 17:30 GMT
Telefon: +44.131.226.0800
Email kontakti: clinical_UK@colpittsclinical.com

DOKUMENTET E MBROJTËSIT TË KARTËS

TERMA DHE KUSHTET

UDHËZUES PËR PËRDORIMIN E KARTËS

E RËNDËSISHME – JU LUTEM LEXONI ME KUJDES

Udhëzuesi juaj për përdorimin e kësaj Karte Visa® të parapaguajtur Ky Udhëzues për Përdorimin e Kartës ("Udhëzuesi") përmban udhëzime dhe informacione të tjera të rëndësishme që lidhen me përdorimin tuaj të Kartës Visa të parapaguajtur dhe Llogarisë Virtuale Visa që ju janë siguruar nga ne me kërkesë të Kompanisë (e përcaktuar më poshtë). Duhet ta lexoni këtë Udhëzues me kujdes dhe të ruani një kopje për regjistrimet tuaja.

Kjo Kartë Parapaguese Visa ose Llogari Virtuale Visa është lëshuar nga Fifth Third Bank, N.A. (the "“Fifth Third Bank” ose “Bankë”") në përputhje me Marrëveshjen e Shërbimeve të lidhur midis Prepaid Expense Card Solutions, Inc., d/b/a PEX, dhe subjektit të biznesit që dëshiron të financojë një Kartë Parapaguese Visa ose një Llogari Virtuale Visa për t'u përdorur prej jush si përdorues i autorizuar (the "“Kompani”). “Kartë” ose “Llogari Virtuale”do të thotë Kartë Pay-As-You-Go Visa ose Llogaria Virtuale Visa e përfaqësuar nga një pajisje qasëse dhe e ofruar për ju për përdorim sipas autorizimit tuaj nga Kompania dhe ne. Nuk do të merrni asnjë pajisje karte fizike me Llogarinë Virtuale. “Ju” dhe “tuaja”"Personi i autorizuar që Kompania ka caktuar për të marrë dhe përdorur Kartën ose Llogarinë Virtuale."“Ne,” “ne,” dhe “tona” do të thotë Fifth Third Bank, N.A., anëtar i FDIC dhe pasardhësit, filialet ose bartësit tanë. “Administrator Biznesi”"do të thotë personi (ose personat) në Kompani të autorizuar për të menaxhuar Kartën ose Llogarinë Virtuale. Ju pranoni dhe pajtoheni që vlera e aksesueshme me Kartën ose Llogarinë Virtuale është pronë e Kompanisë. Ju pranoni që Karta ose Llogaria Virtuale ju ofrohen vetëm për përdorim biznesi, siç autorizohen nga Kompania, dhe se jeni plotësisht përgjegjës për përdorimin e tyre si përfaqësues i autorizuar i Kompanisë. Ju pranoni të nënshkruani anën e pasme të Kartës menjëherë pas marrjes.

Karta nuk është një kartë krediti. Karta nuk është për shitje me pakicë. Karta është pronë e Bankës dhe duhet t'i dorëzohet me kërkesë. Karta është e pandashme dhe mund të anulohet, të rikuperohet ose të tërhiqet në çdo kohë pa paralajmërim paraprak, në përputhje me ligjin në fuqi. Ne mund të refuzojmë të përpunojmë çdo transaksion që besojmë se mund të shkelë ligjin, këtë Udhëzues, ose kushtet e Marrëveshjes së Shërbimeve midis PEX dhe Kompanisë.

Shkruani numrin e kartës dhe numrin e telefonit të shërbimit ndaj klientit të dhënë në këtë Udhëzues në një copë letre të veçantë, në rast se karta humbet, vidhet ose shkatërrohet. Ruajeni letrën në një vend të sigurt. Administratori i Biznesit mund të ofrojë gjithashtu disa shërbime për kartën, duke përfshirë raportimin e saj si të humbur, të vjedhur ose të dëmtuar. Ju lutemi lexoni këtë Udhëzues me kujdes dhe ruajeni për referencë të ardhshme.

Shërbimi ndaj klientit

Për shërbim ndaj klientit ose informacione shtesë në lidhje me Kartën, ju lutemi kontaktoni Administratorin tuaj të Biznesit. Për qasje të menjëhershme në “Shërbimi ndaj klientit”Për këtë Kartë, telefononi 1-866-685-0898.

Agjentët e Shërbimit ndaj Klientit janë në dispozicion për t'u përgjigjur thirrjeve tuaja njëzet e katër (24) orë në ditë; shtatë (7) ditë në javë, përfshirë festat. Ditët tona të punës janë nga e hëna deri të premten, përjashtuar festat federale, edhe nëse jemi të hapur. Çdo referencë ndaj "“ditë” gjenden në këtë dokument janë ditë kalendarike, nëse nuk tregohet ndryshe.

Aktivizo Kartën ose Llogarinë Virtuale

Administratori i Biznesit duhet të aktivizojë Kartën ose Llogarinë Virtuale para se të mund të përdoret. Ju lutemi kontaktoni Administratori i Biznesit për aktivizim.

Numri Personal i Identifikimit

Ju mund të merrni një numër identifikimi personal (“PIN”) për Kartën nëse nevojitet për të kryer transaksione të autorizuara nga Kompania. Ju mund të keni një PIN të caktuar Kartës duke telefonuar Administratorin e Biznesit. Mos e shkruani ose mbani PIN-in me Kartën. Kurrë mos e ndani PIN-in me askënd. Kur e fusni PIN-in, sigurohuni që të mos vërehet nga të tjerët dhe mos e fusni PIN-in në asnjë terminal që duket i modifikuar ose i dyshimtë. Nëse besoni se dikush ka fituar qasje të paautorizuar në PIN, duhet të njoftoni menjëherë Administratorin e Biznesit.

Përdorues të Autorizuar të Kartës

Kompania është përgjegjëse ndaj nesh për të gjitha transaksionet e autorizuara të filluara dhe tarifat e shkaktuara nga përdorimi i Kartës ose Llogarisë Virtuale. Nëse ju lejoni që një person tjetër të ketë qasje në Kartë, numrin e Kartës ose Llogarinë Virtuale, ne do ta trajtojmë këtë sikur Kompania të ketë autorizuar përdorim të tillë dhe Kompania do të jetë përgjegjëse ndaj nesh për të gjitha transaksionet dhe tarifat e shkaktuara nga ato persona.

Përfaqësime dhe Garanci

Duke ruajtur, përdorur ose autorizuar përdorimin e Kartës ose Llogarisë Virtuale, ju na përfaqësoni dhe garantoni se: (i) keni marrë një kopje të këtij Udhëzuesi dhe pajtoheni të jeni të lidhur dhe të respektoni kushtet e tij; (ii) jeni i autorizuar nga Kompania për të përdorur Kartën ose Llogarinë Virtuale dhe do të përdorni Kartën ose Llogarinë Virtuale vetëm siç është autorizuar nga Kompania; dhe (iii) do të përdorni Kartën vetëm për qëllime biznesi dhe jo për ndonjë qëllim konsumatori ose familjar.

Nuk ka qasje në para të gatshme

Nuk mund të përdorni Kartën ose Llogarinë Virtuale për të të“ATM”), Pika e shitjes (“POSTIM”) pajisje, ose me ndonjë mjet tjetër.

Duke përdorur Kartën/Karakteristikat

Vlera maksimale e disponueshme për Kartën ose Llogarinë Virtuale përcaktohet nga Kompania. Karakteristikat e Kartës ose Llogarisë Virtuale mund të përdoren, sipas autorizimit të Kompanisë, për të blerë ose marrë me qira mallra ose shërbime në pikat e autorizuara ku pranohen kartat Visa® debit dhe kartat STAR®. Administratori i Biznesit përcakton llojet e blerjeve që mund të bëni me Kartën ose Llogarinë Virtuale. Ju lutemi rishikoni rregullat e shpenzimeve për tregtarë të Kompanisë duke u kyçur në faqen e internetit në adresën e printuar në anën e pasme të Kartës ose duke kontaktuar Administruesin e Biznesit. Çdo transaksion për një shumë që tejkalon vlerën e disponueshme me Kartën nuk duhet të provohet dhe nuk do të përfundojë.

Disa tregtarë nuk i lejojnë mbajtësit e kartave të kryejnë transaksione të ndara ku ju do të përdorni.

Nëse përdorni Kartën në një pompë karburanti të automatizuar ("paguaj te pompa"), tregtari mund të parautorizojë shumën e transaksionit deri në $100.00 ose më shumë. Nëse Karta refuzohet, edhe pse fondet janë të mjaftueshme, paguani blerjen brenda te kasieri. Nëse përdorni Kartën në një restorant, hotel, për marrjen me qira të një makine ose për blerje të ngjashme, tregtari mund të paraprëautorizojë shumën e transaksionit për vlerën e blerjes plus deri në 20% ose më shumë për t'u siguruar që ka fonde të mjaftueshme për të mbuluar bakshishet ose shpenzimet e papritura të krijuara.

Nëse përdorni numrin e Kartës pa paraqitur Kartën (p.sh. për blerje në internet, me telefon ose me porosi me postë), efekti ligjor do të jetë i njëjti sikur të kishit përdorur Kartën vetë. Për arsye sigurie, ne mund të kufizojmë shumën ose numrin e transaksioneve që mund të bëni me Kartën ose Llogarinë Virtuale. Karta ose Llogaria Virtuale nuk mund të shkëmbehen për para. Nuk mund të përdorni Kartën ose Llogarinë Virtuale për asnjë transaksion që nuk është autorizuar nga Kompania.

Nuk keni të drejtë të ndaloni pagesën për asnjë blerje ose transaksion pagese të origjinuar me përdorimin e Kartës ose Llogarisë Virtuale. Nëse miratoni një transaksion dhe më pas dështoni të plotësoni blerjen e atij artikulli siç është planifikuar, miratimi mund të rezultojë në një bllokim për atë sasi fondesh.

Transaksione Debiti Jo-Viza

Janë në fuqi procedura që mund t'ju prekin kur përdorni Kartën në lokacione të caktuara tregtarësh. Në të kaluarën, transaksionet janë përpunuar si transaksione Visa debit nëse nuk keni futur një PIN. Nëse nuk futni një PIN, transaksionet mund të përpunohen si një transaksion Visa debit ose si një transaksion STAR.

Tregtarët janë përgjegjës dhe duhet t'ju ofrojnë një mënyrë të qartë për të zgjedhur të kryeni një transaksion debit Visa, nëse e mbështesin këtë opsion. Ju lutemi vini re se nëse zgjidhni të përdorni rrjetin STAR kur kryeni një transaksion pa PIN, mund të zbatohen kushte të ndryshme. Disa mbrojtje dhe të drejta që vlejnë vetëm për transaksionet me debit Visa, siç përshkruhen në këtë Marrëveshje, nuk do të zbatohen për transaksionet e përpunuara në rrjetin STAR.

Për të inicuar një transaksion debiti Visa në pikën e shitjes (POS), kaloni kartën në terminalin POS, nënshkruani faturën ose jepni numrin 16-shifror të kartës për porosi me postë, telefon ose blerje në internet. Për të inicuar një transaksion debiti jo-Visa në pikën e shitjes, shkruani PIN-in tuaj në terminalin POS ose jepni numrin 16-shifror të kartës pasi të keni shprehur qartë preferencën që transaksioni juaj të trajtohet si transaksion debiti jo-Visa për pagesa faturash, porosi me postë, telefon ose blerje në Internet.

Zëvendësimi i kartës

Nëse keni nevojë të zëvendësoni Kartën për ndonjë arsye, ju lutemi kontaktoni Administratorin e Biznesit ose telefononi Shërbimin ndaj Klientit. Do t'ju kërkohet të siguroni informacion personal që mund të përfshijë numrin e kartës, emrin e plotë, historikun e transaksioneve, kopje të dokumenteve të pranuara të identifikimit, etj., të cilat i përdorim për t'ju identifikuar si mbajtësin e kartës dhe si përdorues të autorizuar të caktuar të Kompanisë. Për të zëvendësuar një Llogari Virtuale, kontaktoni Administruesin e Biznesit.

Skadimi

Karta do të skadojë jo më herët se data "Valid Thru" e shtypur në pjesën e përparme të saj. Ju nuk do të mund të përdorni kartën pas datës së skadimit. Informacioni mbi skadimin e Llogarisë Virtuale ofrohet nga Administratori i Biznesit. Ju nuk do të merrni një Llogari Virtuale zëvendësuese në momentin e skadimit.

Faturat

Duhet të merrni një faturë në momentin që kryeni një transaksion duke përdorur Kartën ose Llogarinë Virtuale. Ju pranoni të ruani, verifikoni dhe pajtoni transaksionet dhe faturat.

Konfidencialiteti

Ne mund të zbulojmë informacione palëve të treta rreth Kartës, Llogarisë Virtuale ose transaksioneve që bëni:

  1.  Kur është e nevojshme për përfundimin e transaksioneve;
  2.  Për të verifikuar ekzistencën dhe gjendjen e Kartës ose Llogarisë Virtuale për një palë të tretë, si një tregtar;
  3.  Për t'u përmbushur me kërkesat e agjencive qeveritare, urdhrit të gjykatës ose kërkesave të tjera ligjore apo administrative për raportim;
  4.  Nëse marrim pëlqimin duke na dhënë leje me shkrim nga ana juaj dhe/ose e Kompanisë;
  5.  Tek punonjësit tanë, auditorët, filialet, ofruesit e shërbimeve, ose avokatët sipas nevojës; ose
  6.  Përndryshe, sa të jetë e nevojshme për të përmbushur detyrimet tona.

Transferime të paautorizuara

Telefononi menjëherë Administratorin e Biznesit ose Shërbimin ndaj Klientit nëse besoni se Karta ose Llogaria Virtuale është humbur ose vjedhur, ose që dikush ka transferuar ose mund të ketë akses në paratë me Kartën pa leje.

Nëse karta është humbur ose vjedhur, ne do ta mbyllim kartën për të minimizuar humbjet.

Termat e tjerë të ndryshëm

Përdorimi i Kartës ose Llogarisë Virtuale i nënshtrohet të gjitha rregullave dhe zakoneve të zbatueshme të çdo kliringu ose shoqate tjetër të përfshirë në transaksione. Ne nuk heqim dorë nga të drejtat tona duke vonuar ose duke dështuar t'i ushtrojmë ato në çdo kohë. Nëse ndonjë dispozitë e këtij Udhëzuesi do të përcaktohet si e pavlefshme ose e pazbatueshme sipas ndonjë rregulli, ligji ose rregulloreje të ndonjë agjencie qeveritare, lokale, shtetërore ose federale, vlefshmëria ose zbatueshmëria e ndonjë dispozite tjetër të këtij dokumenti nuk do të ndikohet. Ky dokument do të qeveriset nga ligji i Shtetit të Delaware, përveç atyre masave që qeverisen nga ligji federal.

Amendament dhe Anullim

Ne mund të ndryshojmë ose përditësojmë Udhëzuesin në çdo kohë. Kompania do të njoftohet për çdo ndryshim në mënyrën e parashikuar nga Marrëveshja e Shërbimeve dhe/ose ligji në fuqi. Ne mund të anulojmë ose pezullojmë Kartën, Llogarinë Virtuale ose Udhëzuesin në çdo kohë. Duke na kthyer Kartën ose duke e kthyer atë te Kompania, ju po ndërprisni pjesëmarrjen tuaj në këtë program; megjithatë, kjo ndërprerje nuk do të ndikojë në asnjë nga të drejtat tona ose në detyrimet e Kompanisë që lindin në kuadër të këtij Udhëzuesi dhe/ose Marrëveshjes së Shërbimeve para ndërprerjes.

Monitorimi/Regjistrimi i Telefonit

Nga kohë në kohë ne mund të monitorojmë dhe/ose regjistrojmë telefonatat mes jush dhe nesh për të siguruar cilësinë e Shërbimit tonë ndaj Klientit ose siç kërkohet nga ligji i zbatueshëm.

Përjashtimi i garancive. PËRVEÇ SE PARASHIKOHET SHKËMBIM NDRYSHE SHKËMBIM HAPUR NË KËTË UDHËZUES, NUK BËJMË ASNJË DËSHMI OSE GARANCI TË ASNJË LLOJI PËR JU, DHE ME ANË TË KËTIH REFUZOJMË HAPUR TË GJITHA GARANCITË, QOFSHIN TË SHKËMBIM OSE TË NËNKUPTUARA, QË KANË TË BËJNË ME OSE RRJEDHIN NË LIDHJE ME KARTËN OSE KËTË UDHËZUES, PËRFSHIRË, PA KUFIZIM, ÇDO GARANCI TË SUGJERUAR TË SHITSHMËRISË OSE TË PËRSHTATSHMËRISË PËR NJË QËLLIM TË CAKTUAR.

Kufizimi i përgjegjësisë.

Ne nuk do të kemi asnjë përgjegjësi ndaj jush nëse nuk arrijmë të përfundojmë një transaksion për ndonjë arsye jashtë kontrollit tonë ose në rast të një transaksioni të paautorizuar ose gabimi që nuk është shkaktuar nga ne. Ne nuk jemi përgjegjës për cilësinë, sigurinë, ligjshmërinë ose ndonjë aspekt tjetër të mallrave ose shërbimeve që blini me Kartën. Ne asnjë rast nuk do të jemi përgjegjës ndaj jush për ndonjë dëmtim të tërthortë, pasojor, shembullor ose të veçantë (qoftë në kontratë, delikt apo ndryshe), edhe nëse na keni njoftuar për mundësinë e këtyre dëmshpërblimeve. Ky dispozicion nuk do të jetë i zbatueshëm në masën që ndalohet me ligj.

Nga 10/2020