Có thể nạp lại Thẻ Visa® Thẻ

Có hiệu lực từ 11/2024

Văn phòng Hoa Kỳ

Thứ Hai-Thứ Sáu 8:30 sáng – 5:30 chiều ET
Điện thoại: 1-781-471-2336
Email liên hệ: clinical@colpittsclinical.com

Văn phòng toàn cầu

Thứ Hai-Thứ Sáu 9:00 sáng – 17:30 GMT
Phone: +44.131.226.0800
Email liên hệ: clinical_UK@colpittsclinical.com

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ

QUAN TRỌNG – VUI LÒNG ĐỌC KỸ

Hướng dẫn sử dụng Thẻ trả trước Visa® này Hướng dẫn sử dụng Thẻ này (“Hướng dẫn”) bao gồm các hướng dẫn và thông tin quan trọng khác liên quan đến việc bạn sử dụng Thẻ trả trước Visa và Tài khoản ảo Visa do chúng tôi cung cấp cho bạn theo yêu cầu của Công ty (được định nghĩa bên dưới). Bạn nên đọc kỹ Hướng dẫn này và giữ một bản sao để lưu trữ.

Thẻ trả trước Visa hoặc Tài khoản ảo Visa này được phát hành bởi Ngân hàng Fifth Third, NA (gọi tắt là “Ngân hàng thứ ba thứ năm" hoặc "Ngân hàng”) theo Thỏa thuận dịch vụ được thực hiện giữa Prepaid Expense Card Solutions, Inc., d/b/a PEX, và tổ chức kinh doanh mong muốn tài trợ cho Thẻ trả trước Visa hoặc Tài khoản ảo Visa để bạn sử dụng với tư cách là người dùng được ủy quyền của mình (gọi tắt là “Công ty). “Thẻ" hoặc "Tài khoản ảo” có nghĩa là Thẻ trả trước Visa hoặc Tài khoản ảo Visa được đại diện bởi một thiết bị truy cập và được cung cấp cho bạn để sử dụng theo sự cho phép của Công ty và chúng tôi. Bạn sẽ không nhận được thiết bị thẻ vật lý với Tài khoản ảo. “Bạn" Và "của bạn” có nghĩa là người được chỉ định mà Công ty đã ủy quyền để nhận và sử dụng Thẻ hoặc Tài khoản ảo. “Chúng tôi, “ “chúng ta," Và "của chúng tôi” có nghĩa là Ngân hàng Fifth Third, NA, thành viên FDIC và những người kế nhiệm, chi nhánh hoặc người được chuyển nhượng của chúng tôi. “Quản trị viên doanh nghiệp” có nghĩa là người(những người) tại Công ty được ủy quyền quản lý Thẻ hoặc Tài khoản ảo. Bạn thừa nhận và đồng ý rằng giá trị mà Thẻ hoặc Tài khoản ảo có thể truy cập là tài sản của Công ty. Bạn đồng ý rằng Thẻ hoặc Tài khoản ảo được cung cấp cho bạn chỉ để sử dụng cho mục đích kinh doanh theo sự ủy quyền của Công ty và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc sử dụng Thẻ hoặc Tài khoản ảo với tư cách là đại diện được ủy quyền của Công ty. Bạn đồng ý ký vào mặt sau của Thẻ ngay sau khi nhận được.

Thẻ không phải là thẻ tín dụng. Thẻ không được bán lại. Thẻ là tài sản của Ngân hàng và phải được giao nộp khi có yêu cầu. Thẻ không được chuyển nhượng và có thể bị hủy, tịch thu hoặc thu hồi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước theo luật hiện hành. Chúng tôi có thể từ chối xử lý bất kỳ giao dịch nào mà chúng tôi tin rằng có thể vi phạm luật pháp, Hướng dẫn này hoặc các điều khoản của Thỏa thuận dịch vụ giữa PEX và Công ty.

Ghi lại số Thẻ và số điện thoại dịch vụ khách hàng được cung cấp trong Hướng dẫn này trên một tờ giấy riêng trong trường hợp Thẻ bị mất, bị đánh cắp hoặc bị phá hủy. Giữ tờ giấy ở nơi an toàn. Quản trị viên doanh nghiệp cũng có thể cung cấp một số dịch vụ cho Thẻ bao gồm báo cáo Thẻ bị mất, bị đánh cắp hoặc bị hỏng. Vui lòng đọc kỹ Hướng dẫn này và giữ lại để tham khảo sau này.

Dịch vụ khách hàng

Để được hỗ trợ dịch vụ khách hàng hoặc thông tin bổ sung về Thẻ, vui lòng liên hệ với Quản trị viên doanh nghiệp của bạn. Để truy cập ngay vào “Dịch vụ khách hàng” để có Thẻ này, hãy gọi 1-866-685-0898.

Các nhân viên Dịch vụ Khách hàng luôn sẵn sàng trả lời cuộc gọi của bạn Hai mươi bốn (24) giờ một ngày; bảy (7) ngày một tuần, bao gồm cả ngày lễ. Ngày làm việc của chúng tôi là từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, không bao gồm các ngày lễ liên bang, ngay cả khi chúng tôi mở cửa. Bất kỳ tham chiếu nào đến “ngày” có trong tài liệu này là ngày dương lịch trừ khi có chỉ dẫn khác.

Kích hoạt Thẻ hoặc Tài khoản ảo

Quản trị viên doanh nghiệp phải kích hoạt Thẻ hoặc Tài khoản ảo trước khi có thể sử dụng. Vui lòng liên hệ với Quản trị viên doanh nghiệp để kích hoạt.

Số nhận dạng cá nhân

Bạn có thể nhận được mã số nhận dạng cá nhân (“PIN”) cho Thẻ nếu cần để hoàn tất các giao dịch được Công ty cho phép. Bạn có thể được cấp mã PIN cho Thẻ bằng cách gọi cho Quản trị viên doanh nghiệp. Không viết hoặc giữ mã PIN cùng với Thẻ. Không bao giờ chia sẻ mã PIN với bất kỳ ai. Khi nhập mã PIN, hãy đảm bảo rằng người khác không thể nhìn thấy mã PIN và không nhập mã PIN vào bất kỳ thiết bị đầu cuối nào có vẻ đã bị sửa đổi hoặc đáng ngờ. Nếu bạn tin rằng bất kỳ ai đã truy cập trái phép vào mã PIN, bạn nên thông báo ngay cho Quản trị viên doanh nghiệp.

Người sử dụng thẻ được ủy quyền

Công ty chịu trách nhiệm với chúng tôi về mọi giao dịch được ủy quyền đã khởi tạo và các khoản phí phát sinh do sử dụng Thẻ hoặc Tài khoản ảo. Nếu bạn cho phép người khác truy cập vào Thẻ, số Thẻ hoặc Tài khoản ảo, chúng tôi sẽ coi như Công ty đã ủy quyền cho việc sử dụng đó và Công ty sẽ chịu trách nhiệm với chúng tôi về mọi giao dịch và phí phát sinh do những người đó gây ra.

Tuyên bố và Bảo hành

Bằng cách giữ lại, sử dụng hoặc cho phép sử dụng Thẻ hoặc Tài khoản ảo, bạn tuyên bố và bảo đảm với chúng tôi rằng: (i) bạn đã nhận được một bản sao của Hướng dẫn này và đồng ý chịu ràng buộc và tuân thủ các điều khoản của hướng dẫn này; (ii) bạn được Công ty cho phép sử dụng Thẻ hoặc Tài khoản ảo và chỉ được sử dụng Thẻ hoặc Tài khoản ảo theo sự cho phép của Công ty; và (iii) bạn sẽ chỉ sử dụng Thẻ cho mục đích kinh doanh chứ không phải mục đích tiêu dùng hoặc hộ gia đình.

Không có quyền truy cập tiền mặt

Bạn không được sử dụng Thẻ hoặc Tài khoản ảo để rút tiền mặt từ Máy rút tiền tự động ("ATM"), Điểm bán hàng (“POS”) thiết bị hoặc bằng bất kỳ phương tiện nào khác.

Sử dụng Thẻ/Tính năng

Giá trị tối đa mà Thẻ hoặc Tài khoản ảo có thể tiếp cận được do Công ty xác định. Thẻ hoặc Tài khoản ảo có thể được sử dụng theo sự cho phép của Công ty để mua hoặc thuê hàng hóa hoặc dịch vụ tại các địa điểm được ủy quyền, nơi chấp nhận thẻ ghi nợ Visa® và thẻ STAR®. Quản trị viên doanh nghiệp xác định các loại giao dịch mua mà bạn có thể thực hiện bằng Thẻ hoặc Tài khoản ảo. Vui lòng xem lại các quy tắc chi tiêu của đơn vị bán hàng của Công ty bằng cách đăng nhập vào trang web tại địa chỉ web được in ở mặt sau của Thẻ hoặc bằng cách liên hệ với Quản trị viên doanh nghiệp. Không nên thử bất kỳ giao dịch nào có số tiền vượt quá giá trị khả dụng của Thẻ và sẽ không được hoàn tất.

Một số đơn vị bán hàng không cho phép chủ thẻ thực hiện các giao dịch chia nhỏ khi bạn sử dụng Thẻ hoặc Tài khoản ảo để thanh toán một phần cho hàng hóa và dịch vụ và thanh toán phần còn lại của số dư bằng một hình thức tiền tệ hợp pháp khác. Nếu bạn muốn thực hiện giao dịch chia nhỏ và được đơn vị bán hàng cho phép, bạn phải yêu cầu đơn vị bán hàng tính một số tiền chính xác vào Thẻ hoặc Tài khoản ảo. Sau đó, bạn phải sắp xếp để thanh toán phần chênh lệch bằng phương thức thanh toán khác. Một số đơn vị bán hàng có thể yêu cầu thanh toán số dư còn lại bằng tiền mặt. Nếu bạn không thông báo cho đơn vị bán hàng rằng bạn muốn hoàn tất giao dịch chia nhỏ trước khi quẹt Thẻ, giao dịch có khả năng bị từ chối nếu không có đủ giá trị để trang trải toàn bộ số tiền giao dịch.

Nếu bạn sử dụng Thẻ tại máy bơm nhiên liệu tự động (“trả tiền tại máy bơm”), đơn vị bán hàng có thể ủy quyền trước số tiền giao dịch lên đến $100.00 hoặc hơn. Nếu Thẻ bị từ chối, ngay cả khi có đủ tiền, hãy thanh toán cho giao dịch mua bên trong với thủ quỹ. Nếu bạn sử dụng Thẻ tại nhà hàng, khách sạn, để thuê xe hoặc cho các giao dịch mua tương tự, đơn vị bán hàng có thể ủy quyền trước số tiền giao dịch cho số tiền mua cộng với tối đa 20% hoặc hơn để đảm bảo có đủ tiền để chi trả tiền boa hoặc các chi phí phát sinh.

Nếu bạn sử dụng số Thẻ mà không xuất trình Thẻ (chẳng hạn như khi mua hàng qua internet, điện thoại hoặc qua thư), hiệu lực pháp lý sẽ giống như khi bạn sử dụng chính Thẻ. Vì lý do bảo mật, chúng tôi có thể giới hạn số lượng hoặc số lượng giao dịch bạn có thể thực hiện bằng Thẻ hoặc Tài khoản ảo. Thẻ hoặc Tài khoản ảo không thể được quy đổi thành tiền mặt. Bạn không được sử dụng Thẻ hoặc Tài khoản ảo cho bất kỳ giao dịch nào không được Công ty cho phép.

Bạn không có quyền dừng thanh toán đối với bất kỳ giao dịch mua hàng hoặc thanh toán nào phát sinh từ việc sử dụng Thẻ hoặc Tài khoản ảo. Nếu bạn ủy quyền cho một giao dịch và sau đó không hoàn tất việc mua mặt hàng đó theo kế hoạch, việc chấp thuận có thể dẫn đến việc giữ lại số tiền đó.

Giao dịch ghi nợ không phải Visa

Các thủ tục có hiệu lực có thể ảnh hưởng đến bạn khi bạn sử dụng Thẻ tại một số địa điểm bán hàng nhất định. Trước đây, các giao dịch được xử lý như giao dịch ghi nợ Visa trừ khi bạn nhập mã PIN. Nếu bạn không nhập mã PIN, các giao dịch có thể được xử lý như giao dịch ghi nợ Visa hoặc giao dịch STAR.

Các thương gia chịu trách nhiệm và phải cung cấp cho bạn một cách rõ ràng để lựa chọn thực hiện giao dịch ghi nợ Visa nếu họ hỗ trợ tùy chọn này. Xin lưu ý rằng nếu bạn chọn sử dụng mạng STAR khi thực hiện giao dịch mà không cần mã PIN, các điều khoản khác nhau có thể được áp dụng. Một số biện pháp bảo vệ và quyền chỉ áp dụng cho giao dịch ghi nợ Visa như được mô tả trong Thỏa thuận này sẽ không áp dụng cho các giao dịch được xử lý trên mạng STAR.

Để bắt đầu giao dịch ghi nợ Visa tại POS, hãy quẹt Thẻ qua thiết bị đầu cuối POS, ký biên lai hoặc cung cấp số Thẻ gồm 16 chữ số cho giao dịch mua hàng qua thư, điện thoại hoặc Internet. Để bắt đầu giao dịch ghi nợ không phải Visa tại POS, hãy nhập mã PIN của bạn tại thiết bị đầu cuối POS hoặc cung cấp số Thẻ gồm 16 chữ số sau khi nêu rõ sở thích định tuyến giao dịch của bạn thành giao dịch ghi nợ không phải Visa cho một số giao dịch thanh toán hóa đơn, đặt hàng qua thư, điện thoại hoặc Internet.

Thay thế thẻ

Nếu bạn cần thay thế Thẻ vì bất kỳ lý do gì, vui lòng liên hệ với Quản trị viên doanh nghiệp hoặc gọi đến Dịch vụ khách hàng. Bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân có thể bao gồm số Thẻ, họ tên đầy đủ, lịch sử giao dịch, bản sao giấy tờ tùy thân được chấp nhận, v.v. mà chúng tôi sử dụng để xác định bạn là chủ thẻ và là người dùng được chỉ định hợp pháp của Công ty. Để thay thế Tài khoản ảo, hãy liên hệ với Quản trị viên doanh nghiệp.

Hết hạn

Thẻ sẽ hết hạn không sớm hơn ngày “Hết hạn” được in ở mặt trước của thẻ. Bạn sẽ không thể sử dụng Thẻ sau ngày hết hạn. Thông tin về ngày hết hạn của Tài khoản ảo được cung cấp bởi Quản trị viên doanh nghiệp. Bạn sẽ không nhận được Tài khoản ảo thay thế vào thời điểm hết hạn.

Biên lai

Bạn sẽ nhận được biên lai khi thực hiện giao dịch bằng Thẻ hoặc Tài khoản ảo. Bạn đồng ý giữ lại, xác minh và đối chiếu các giao dịch và biên lai.

Bảo mật

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cho bên thứ ba về Thẻ, Tài khoản ảo hoặc các giao dịch bạn thực hiện:

1.  Khi cần thiết để hoàn tất giao dịch;
2.  Để xác minh sự tồn tại và tình trạng của Thẻ hoặc Tài khoản ảo cho bên thứ ba, chẳng hạn như đơn vị bán hàng;
3.  Để tuân thủ các cơ quan chính phủ, lệnh của tòa án hoặc các yêu cầu báo cáo pháp lý hoặc hành chính khác;
4.  Nếu chúng tôi nhận được sự đồng ý bằng cách cung cấp cho chúng tôi sự cho phép bằng văn bản của bạn và/hoặc của Công ty;
5.  Cho nhân viên, kiểm toán viên, chi nhánh, nhà cung cấp dịch vụ hoặc luật sư của chúng tôi khi cần thiết; hoặc
6.  Nếu không thì cần thiết để thực hiện nghĩa vụ của chúng tôi.

Chuyển nhượng trái phép

Hãy gọi ngay cho Quản trị viên doanh nghiệp hoặc Dịch vụ khách hàng nếu bạn tin rằng Thẻ hoặc Tài khoản ảo đã bị mất hoặc bị đánh cắp, hoặc ai đó đã chuyển hoặc có thể truy cập tiền bằng Thẻ mà không được phép.

Nếu Thẻ bị mất hoặc bị đánh cắp, chúng tôi sẽ đóng Thẻ để giảm thiểu tổn thất.

Các thuật ngữ khác

Việc sử dụng Thẻ hoặc Tài khoản ảo phải tuân theo mọi quy tắc và tập quán hiện hành của bất kỳ trung tâm thanh toán bù trừ hoặc hiệp hội nào khác tham gia vào các giao dịch. Chúng tôi không từ bỏ các quyền của mình bằng cách trì hoãn hoặc không thực hiện chúng bất cứ lúc nào. Nếu bất kỳ điều khoản nào của Hướng dẫn này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo bất kỳ quy tắc, luật hoặc quy định nào của bất kỳ cơ quan chính phủ, địa phương, tiểu bang hoặc liên bang nào, thì tính hợp lệ hoặc khả năng thực thi của bất kỳ điều khoản nào khác của tài liệu này sẽ không bị ảnh hưởng. Tài liệu này sẽ được điều chỉnh bởi luật của Tiểu bang Delaware ngoại trừ phạm vi được điều chỉnh bởi luật liên bang.

Sửa đổi và Hủy bỏ

Chúng tôi có thể sửa đổi hoặc thay đổi Hướng dẫn bất kỳ lúc nào. Công ty sẽ được thông báo về bất kỳ thay đổi nào theo cách thức được quy định trong Thỏa thuận dịch vụ và/hoặc luật hiện hành. Chúng tôi có thể hủy hoặc tạm dừng Thẻ, Tài khoản ảo hoặc Hướng dẫn bất kỳ lúc nào. Bằng cách trả lại Thẻ cho chúng tôi hoặc Công ty, bạn đang chấm dứt sự tham gia của mình vào chương trình này; tuy nhiên, việc chấm dứt này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ quyền nào của chúng tôi hoặc nghĩa vụ của Công ty phát sinh theo Hướng dẫn này và/hoặc Thỏa thuận dịch vụ trước khi chấm dứt.

Giám sát/Ghi âm điện thoại

Thỉnh thoảng, chúng tôi có thể theo dõi và/hoặc ghi lại các cuộc gọi điện thoại giữa bạn và chúng tôi để đảm bảo chất lượng Dịch vụ Khách hàng hoặc theo yêu cầu của luật hiện hành.

Tuyên bố từ chối bảo hành. TRỪ KHI ĐƯỢC NÊU RÕ RÀNG KHÁC TRONG HƯỚNG DẪN NÀY, CHÚNG TÔI KHÔNG CAM KẾT HOẶC BẢO ĐẢM NÀO CHO BẠN VÀ BẰNG VĂN BẢN NÀY TỪ CHỐI MỌI BẢO ĐẢM, DÙ RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý, LIÊN QUAN ĐẾN HOẶC PHÁT SINH LIÊN QUAN ĐẾN THẺ HOẶC HƯỚNG DẪN NÀY, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN, BẤT KỲ BẢO ĐẢM NGỤ Ý NÀO HOẶC KHẢ NĂNG HOẶC SỰ PHÙ HỢP CỦA THƯƠNG NHÂN CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ.

Giới hạn trách nhiệm.

Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với bạn nếu chúng tôi không thể hoàn tất giao dịch vì bất kỳ lý do nào nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi hoặc trong trường hợp giao dịch trái phép hoặc lỗi không phải do chúng tôi gây ra. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chất lượng, tính an toàn, tính hợp pháp hoặc bất kỳ khía cạnh nào khác của bất kỳ hàng hóa hoặc dịch vụ nào bạn mua bằng Thẻ. Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với bạn về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, hậu quả, mang tính răn đe hoặc đặc biệt nào (cho dù trong hợp đồng, hành vi trái luật hoặc các trường hợp khác), ngay cả khi bạn đã thông báo cho chúng tôi về khả năng xảy ra những thiệt hại như vậy. Điều khoản này sẽ không có hiệu lực trong phạm vi bị pháp luật cấm.

Có hiệu lực từ 10/2020